Команда «Главбух Ассистента» уберегла компанию от «штрафа» за фото в интернете

Наш клиент чуть не потерял деньги из-за того, что разместила в соцсетях чужое фото. Команде «Главбух Ассистента» удалось разрешить ситуацию в пользу организации. Рассказываем, как было дело, кто конкретно потребовал с компании деньги и как удалось выйти из положения.

СММ-специалист медицинской компании разместил на ее странице в соцсети­ фотографию. На фото были обезьяна и пробирка с возбудителем оспы обезьян — в тему поста про это опасное заболевание.

Через год в компанию поступила досудебная претензия от некой организации, которая назвала себя доверительным управляющим. Дескать, у фото с обезьяной есть автор — известный в России и за рубежом профессиональный фотограф. Он не передавал компании, разместившей снимок, исключительные права на свое фото. А вот организация, которая сейчас выставила претензию, получила эти работы в доверительное управление. В ее задачи входит: выявлять ситуа­ции, когда кто-то «ворует» снимки фотографа, отправлять нарушителям досудебные претензии, требовать с них компенсации и в случае необходимости обращаться в суд.

Из текста претензии компания узнала, что якобы нарушила авторские права в трех направлениях. Во-первых, разместила чужое фото в интернете (подп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК). Во-вторых, незаконно довела фото до всеобщего сведения (подп. 11 п. 2 ст. 1270 ГК). И в-третьих, незаконно довела фото до всеобщего сведения в интернете с целью продажи собственных услуг (подп. 4 п. 2 ст. 1484 ГК).

Также доверительный управляющий в претензии сообщил, что владелец исключительных прав может требовать от нарушителя возмещения убытков (ст. 1301, п. 3 ст. 1252 ГК). Размер компенсации остается на усмотрение автора и варьируется от 10 000 до 5 млн руб. исходя из характера нарушения. Конкретно от компании потребовали компенсацию в размере 90 000 руб. — по 30 000 руб. за каждое из трех нарушений. В претензии доверительный управляющий сразу привел реквизиты, на которые надо перевести деньги, и пригрозил, что, если денег не будет, он обратится в суд.

Компания первым делом удалила спорный пост с фото из своих соцсетей и взяла объяснительную с СММ-специалиста, где тот указал, что фото брал с платного фотостока, а не просто из интернета. Компания обратилась к местным юристам, чтобы выяснить, обязана ли платить компенсацию. Юристы развели руками — мол, у них нет опыта разрешения подобных конфликтов и, вообще, это редкость и плохо отработанное направление в гражданском праве. Причем сама претензия похожа на какой-то мошеннический развод. Не стоит доверять тому, что в ней написано.

Организация не стала торопиться с переводом компенсации, но претензией все не ограничилось: доверительный управляющий подготовил исковое заявление в суд и уведомил об этом компанию. Но заявил, что в приоритете — решить конфликт без суда, заключив мировое соглашение. Это якобы в интересах и самой компании: так ей не придется компенсировать ответчику судебные издержки. Но компенсацию в 90 000 руб. все равно выплатить надо по реквизитам, которые управляющий уже давал. Компания обратилась за помощью в Главбух Ассистент.

Команда Главбух Ассистент первым делом проверила в открытых источниках доверительного управляющего, который прислал претензию. Оказалось, это не мошенник, а действующая организация, которая следит за авторскими правами своих клиентов и наказывает тех, кто эти права нарушает. Такой вывод коллеги сделали, изучив обширную судебную практику доверительного управляющего по аналогичным спорам в картотеке арбитражных дел, где многие споры разрешались в его пользу.→kad.arbitr.ru

Под руководством команды Главбух Ассистента компания составила ответ на досудебную претензию. В нем указала, что спорное фото уже давно удалено со страницы организации в соцсетиях. А у доверительного управляющего нет доказательств, что оно там вообще когда-либо было. Ему следовало привлечь технического специалиста и сделать осмотр группы компании в соцсетях, а после подтвердить нотариальным протоколом, что следы фото были действительно обнаружены. Но такой документ доверительный управляющий не представил, поэтому его обвинения голословны.

Компания Главбух Ассистент — лидер рынка аутсорсинга в России. Уже сегодня заменим вам: бухгалтера, кадровика, юриста, аудитора. Целая команда аттестованных специалистов от 18 720 рублей. Берем на себя риски блокировки счета от банка и ФНС.Снижаем ваши платежи по налогам. Сокращаем расходы вашего бизнеса.Ведем бухгалтерию «под ключ». Не уходим в отпуск, не увольняемся и не болеем. Даем двойную страховку для бизнеса от штрафов и доначислений ФНС. Главбух Ассистент признана лучшей компанией года в категории «Дистанционный клиентский сервис» по итогам ежегодной премии Digital Leaders-2024, входит в Группу Актион, лидера отрасли цифровых медиа и сервисов для профессионалов и одну из крупнейших компаний Европы и стран СНГ, которая уже более 30 лет работает в сфере профессиональных медиа. В Главбух Ассистент мы используем передовые технологии в области искусственного интеллекта для обработки первички и роботов RPA. Создаем новые технологии для автоматизации бухгалтерского и управленческого учета. Оставьте заявку — рассчитаем тариф на обслуживание, расскажем, как происходит взаимодействие, на чем бизнес может сэкономить за счет аутсорсинга бухгалтерии.

Также компания отметила, что в любом случае у нее есть лицензия на спорное фото. Она предоставляет «действующее во всех странах мира бессрочное право на использование, изменение (за исключением явно запрещенного в настоящем документе) и воспроизведение Визуальных материалов с учетом условий соответствующей лицензии и ограничений, описанных в данном документе». Так написано в пользовательском соглашении фотостока.

Наличие приобретенной лицензии компания подтвердила скриншотом из личного кабинета на фотостоке. Из скриншота видно, что лицензия на фотографию была оформлена ранее, когда компания воспользовалась спорным снимком. А сейчас купить подписку на фотостоке, которым ранее пользовалась организация, уже и вовсе нельзя. Владелец сайта запретил оформлять подписки всем российским пользователям.

И еще один момент, на который указала компания в своей претензии. Компания забрала фото с фотостока до того, как фотограф заключил договор доверительного управления. Это следует из материалов, которые продемонстрировала сама же организация — доверительный управляющий. Получается, претензии управляющего к периоду использования спорной фотографии до заключения договора необоснованны.

Доверительный управляющий отреагировал на эти аргументы отзывом досудебной претензии. От требования возместить ущерб, само собой, тоже отказался. Вероятно, решил, что шансы выбить компенсацию за спорное фото, стремятся к нулю. Исковое заявление в картотеке судебных дел зарегистрировано не было, а это значит, что ответчик так и не подал его в суд.

Команда Главбух Ассистент предложила компании подстраховаться на случай возможного судебного спора, если вдруг управляющий все же пойдет в суд. Для компании составили соглашение о том, что стороны не имеют друг к другу претензий. Ниже приводим универсальный образец. Его можно использовать в любых ситуациях, когда партнер сначала прислал досудебную претензию, а потом ее отозвал.

Брать фото и картинки просто из интернета действительно рискованно. Речь, например, идет о разделе «Картинки» в вашем браузере. У каждого снимка и изображения в этом разделе, скорее всего, есть свой автор. Споры о том, что кто-то где-то разместил чужую интеллектуальную собственность, нечастые, но на практике никто от них не застрахован. Да и судьи вполне могут поддержать автора контента, права которого нарушили. Взять, к примеру, недавнее громкое дело, когда судьи потребовали, чтобы компания выплатила­ 300 000 руб. автору видеоролика, идею которого эта организация ­полностью скопировала (решение Арбитражного суда Московской области от 26.04.2024 по делу № А41-101804/2023).

Безопаснее брать фото и картинки с фотостоков. Фотостоком называют базу фотографий и картинок, которые загружают их авторы. Они по умолчанию соглашаются с тем, что эти материалы будут ска­чивать пользователи фотостока. Считается, что фотосток — легкий и безопасный способ подобрать фото или рисунки для сайта или соцсетей.

Доступы к фотостокам бывают бесплатные и платные. Бесплатный доступ предполагает ограниченные права пользования контентом. Например, такие фото и изображения по правилам фотостока может быть запрещено использовать в коммерческих целях.

Платный доступ надежнее, возможностей пользования контентом больше, в том числе и в коммерческих целях. Но в любом случае стоит детально изучить пользовательское соглашение, которое есть на каждом фотостоке. В нем закреплены типы лицензий на контент, описаны права пользователей, ограничения и запреты, которые необходимо соблюдать. В большинстве случаев фотостоки запрещают перепродавать контент, использовать скачанные фото и картинки для создания логотипов и товарных знаков, присваивать авторство.

Также в соглашениях зачастую содержатся правила, как выкладывать контент в сеть: упоминать ли автора, приводить ли ссылку на фотосток и т. д. Но даже если информации об этом в соглашении нет, все равно безопаснее ссылаться на автора. Делать это можно, например, в таком формате: «Имя или ник автора/наименование фотостока».

Если будете следовать рекомендациям из пользовательского соглашения фотостока, проблем с авторскими правами быть не должно.