UI- и UX-приемы для привлечения внимания пользователя в воронку продажи

Воронка продаж — это эффективный процесс, который помогает превращать потенциальных клиентов в активных покупателей. Визуальные и дизайнерские приемы играют ключевую роль в привлечении внимания и удержании пользователей на каждом этапе воронки. В статье я описала некоторые приемы, которые помогут дизайнерам завладеть вниманием пользователя.

1. Яркие и контрастные цвета. Яркие цвета или повышенная контрастность помогут выделить важные для воронки элементы, например: кнопки «Купить" или "Узнать подробности». Контрастные графические приемы, такие как взятие в рамку или использование иконок, помогают сделать компонент более заметными.

2. Привлекательные изображения и видео. Качественные и эмоциональные изображения и видео, которые демонстрируют преимущества вашего продукта или услуги. Это может быть видеообзор, иллюстрация, или примеры успешных кейсов.

Иллюстрация на envanto elements, отображающая множество возможностей при оплате

3. Графики и диаграммы. Информация в визуальной форме (например, инфографика, графики, диаграммы) может помочь наглядно представить преимущества продукта или услуги, а также путь клиента через воронку. Например, отобразить на графике через сколько и как пользователь достигнет результатов при помощи вашего продукта.

Инфографика в Lifesum на этапе онбординга

4. Заголовки и подзаголовки. Используйте крупные и осмысленные заголовки, чтобы четко сообщить пользователю о том, что происходит на этом этапе воронки. Если можно обойтись без подзаголовка, то лучше сформулируйте весь посыл в заголовке, пользователи редко читают более мелкий шрифт.

Осмысленный заголовок на Skillbox, который сразу отображает проблему и сегментирует пользователей

5. Анимации и эффекты. Плавные анимации могут привлечь внимание и сделать пользовательский интерфейс более привлекательным. Однако не злоупотребляйте ими, чтобы не отвлекать от основного контента.

6. Call-to-action (CTA) элементы. Кнопки действий должны четко отражать суть. Например вы продаете товар в рассрочку, значит на кнопке должно быть написано “Оплатить в рассрочку”. Их расположение и дизайн должны быть легко заметными.

7. Социальные доказательства и отзывы. Размещение положительных отзывов или рейтингов пользователей может убедить потенциальных клиентов в качестве вашего продукта или услуги.

8. Преимущества и бонусы. Расскажите пользователю, какие проблемы он сможет решить с помощью вашего продукта. Вы также можете сделать это в формате сравнения, чтобы еще более ярко выделить бонусы.

Преимущества платной подписки на Medium + социальные доказательства

9. Подсказки и подсветки. Этот способ подойдет для очень нагруженных интерфейсов или при вводе новой фичи. Всплывающие подсказки или подсветки помогут пользователям навигироваться по воронке и предложить дополнительные советы.

10. Постепенное раскрытие информации. Используйте аккордеоны, табы или модальные окна, чтобы постепенно раскрывать дополнительную информацию о продукте или услуге. Это помогает избежать перегруженности интерфейса. Однако всю самую важную информацию для пользователя нужно показать сразу. Если информации слишком много, наилучшим вариантом будет Step by step погружение.

Важно помнить, что все дизайн-решения должны быть адаптированы под вашу целевую аудиторию и соответствовать общему стилю вашего бренда. Кроме того, проведение тестирования различных дизайн-элементов может помочь вам определить, какие из них работают наилучшим образом для вашей конкретной воронки продажи.