Зачем онлайн-расписание нужно небольшой фитнес-студии

Стоит ли говорить о том, что возможность самостоятельно записаться на тренировку или групповое занятие не только экономит время, но и значительно повышает настроение клиента. Так, ему не придется звонить администратору или пытаться дописаться до него в мессенджерах. И если для сетей фитнес-объектов и франшиз расписание и личный кабинет клиента на сайте – абсолютная норма, то в некоторых небольших студиях их до сих пор нет. Давайте разбираться, почему сервис онлайн-записи клиентов на индивидуальные и групповые тренировки нужен именно вам.

В классических фитнес-клубах администратор зачастую выполняет огромное количество задач одновременно. Поэтому если вы снимите с него обязанность вручную записывать клиентов на занятия, то у него будет больше времени на операционную деятельность. Поможет в этом программа автоматизации, например, 1С:Фитнес клуб, с помощью которой удобно организовать и упорядочить рабочий процесс, а заодно снизить риск возникновения разных инцидентов. А еще онлайн-расписание работает 24/7 и позволяет даже в ночи решиться на поход на тренировку.

Как правило, небольшую студию клиент выбирает по удобству ее расположения, камерности тренировок и более персонализированного подхода. Однако окончательное решение принимается в тот момент, когда запись на занятия интуитивна понятна и проста. Для этого клиент может воспользоваться расписанием на сайте, выбрать тренировку или групповое занятие, арендовать зал и узнать количество свободных мест.

При помощи программы, например, 1С:Фитнес клуб, можно разместить расписание на сайте, с помощью которого клиент может не только записаться на персональное или групповое занятие, но и самостоятельно переносить или отменять визиты и контролировать количество тренировок в неделю. Также у нас есть триггерные рассылки, с помощью которых можно через программу делать автоматические уведомления с напоминанием клиентам о тренировке. Если на занятии нет свободных мест, клиент все равно может записаться в лист ожидания.

При записи на тренировку онлайн клиент либо использует уже оплаченный абонемент, либо у него есть возможность оплатить тренировку прямо на сайте. Во втором случае данные о клиенте передаются из личного кабинета фитнес-клуба в нашу программу 1С:Фитнес клуб. В одном окне вы храните все данные вашего клиента, которые можно и нужно использовать для создания персональных предложений и скидок. Карточки клиентов, журнал записей, история посещений, график работы сотрудников, сумма оказанных услуг — все находится в 1С:Фитнес клуб.

В 1С:Фитнес клуб онлайн-расписание и настройка уведомлений доступны при любом тарифе. Кроме того, в программе автоматически формируются более 80 отчетов о работе фитнес-объекта, из которых можно выбрать добрые именно для вашей студии. Например, отчеты по выручке и работе персонала. Онлайн-расписание и запись доступны круглосуточно, а также тем, что клиенты, судя по нашему опыту, доходят гораздо чаще до самих занятий, когда получают напоминания о них.

Тут просто стоит помнить о том, что как раз-таки людям, в отличие от машин, свойственно ошибаться. Даже самый внимательный администратор может случайно отвлечься и записать посетителя на другой день. Онлайн-расписание, наоборот, точны. Администратор будет регулярно получать уведомления о том, кто куда и во сколько записан, а также какое количество свободных мест на тренировку осталось. Все записи сохраняются в программе, так что даже если сотрудник нажмет не туда, все можно будет восстановить.

При всех преимуществах онлайн-расписание – увы, лишь инструмент. В умелых руках он увеличит прибыль. Не стоит думать, что достаточно зарегистрироваться в том или ином сервисе – и деньги потекут рекой. Используйте по максимуму функционал программы. Не стоит забывать про маркетинг, продвижения в социальных сетях и простом поддержании достойного уровня сервиса в вашей студии.