Артём
На самом деле, маил это не первое, с чего стоит начать, если вопрос касается домена. Первым делом к рег.ру, как одной стороне, так и другой. А вот уже после, да, заручившись поддержкой рег.ру, выяснить, был ли взлом и всё прочее.
Как за сутки всё выяснить, просто:
Купившая сторона подтверждает факт покупки, всё, вопрос решён.
В дальнейшем можно и по видосикам поговорить, и скрины посмотреть, но ни как не в обратной последовательности.
Продающая сторона или как в данном случае "потерпевшая", доказать мало что сможет, кроме как утверждения.
А вот у покупающей, есть всё, чтобы подтвердить. Опять же, речь касаемо оплаты, даже если утеряно, всё возможно восстановить.
А мошенник, ничего не получит, ибо думаю не дурак, коль хватило ума всё это провернуть (если конечно что-то в принципе было)
Смотря, что по факту преследуется.
Вариантов куча.
Когда-то поговаривали, если домен на рег.ру и хостинг у них же, с сайтом происходили невероятные вещи, у кого-то реклама, а бывало и полностью уводили. Слухи, сплетни, допускаю.
А может, чтобы рассказать после, какое расследование было проведено и какие молодцы.
А может просто от незнания, как действовать в подобных ситуациях.
А может от нежелания действовать.
А может, да много чего может.
Но факт остаётся фактом, вопрос, который решился бы за сутки, решается уже довольно долго.
А чтобы Рег.ру не ударил в грязь лицом, он должен занять исключительно сторону того, кто прав. Для подтверждения чего, у них есть все возможности. Я их ни в чем не виню, но, создаётся определённое мнение, наблюдая всё это, и все ответы на протяжении такого времени.
Нивкоем случае. Потерять можно и всё что угодно. Я лиш к тому, что факт оплаты можно подтвердить всегда. Сделать запрос и "выдадут" тебе новый чек. Ну или иными способами подтвердят данных факт.
То, что автор уверял ящик, да, вина его, но, на то и существуют дополнительные средства аутентификации, которые, видимо, работают со совсем должным образом.
А что мешает запросить информацию у банка, платёжной системы, с которой якобы был совершён платёж?
Официальное заявление, как пишут, есть.
Не предоставят данную информацию Рег.ру? Так пусть поспособствует данному сторона которая произвела оплату.
Сей вопрос решился бы за сутки, без всяких скринов, фоток и видеоконференций.
Рег.ру, возможно открою вам секрет, какой бы стоимостью не была сделка, покупающая сторона будет хранить каждую мелочь, на всякий случай, и докажет факт покупки в максимально короткие сроки.
Растягивание процесса подтверждения и выяснения с вашей стороны бессмысленно, если только.....
Ну, это другой вопрос.