С удовольствием пообщаемся) Напишите, пожалуйста, в личные сообщения контактный номер или почту и организуем звонок)
В данном случае 98% конверсии - это сравнение конверсии оператора и голосового бота. Другими словами, эффективность бота составила 98% от эффективности оператора, поэтому можно ставить бота на обработку входящих и исходящих звонков и не терять в результатах
А почему?)
Отношение к различным инструментам продвижения - это дело субъективное и выбор остается на стороне каждой компании и менеджера, отвечающего за продвижение товара или услуги. Тем не менее на практике колл-центры активно используются, и сейчас есть возможность автоматизировать этот блок, сэкономить на затратах на персонал, сохранив при этом эффективность инструмента.