Как промышленный дизайн влияет на продажи. Новые ценности сложного оборудования
Приоритетное требование к разработке продукта — коммерческий успех наших клиентов. Мы используем промышленный дизайн как инструмент усиления продаж продукта через создание ценностей для него. Покажем, как это происходит, на примере дизайн-проекта рабочего места оператора машины дорожной разметки «Контур 1500».
В дизайне сложного оборудования учитываются роли, которые будут взаимодействовать с устройством: непосредственно работать, доставлять, ремонтировать.
Мы выделили основные роли, для которых создавали новые ценности:
- Владелец бизнеса по нанесению дорожной разметки.
- Персонал сервисного обслуживания.
- Пользователь, оператор.
Затем описали новые ценности для каждой из ролей:
- Владелец бизнеса по нанесению дорожной разметки:
- Скорость устаревания машины:
- превентивные конструкторско-дизайнерские решения по замедлению процесса устаревания машины (возможность перепродажи на вторичном рынке)
- рекомендации по использованию материалов (долговечность)
- Дизайн как элемент маркетинга и рекламы для b2b–продаж
- простота поддержания машины в чистом виде
- рекомендации для требований к культуре производства машин
- конкурентный и функциональный дизайн машины
- Ускорение обслуживания – снижение времени на переналадку и смену технологических устройств
- Снижение расходов на обучение персонала благодаря мнемонике – интуитивно понятная работа на машине
2. Персонал сервисного обслуживания:
- Обеспечение доступа к узлам с неполным съемом внешних деталей
- Удобство мойки, организация системы удаления влаги
- Простота и скорость переналадки, переоснащения и тестирования машины
3. Пользователь, оператор
- Создание эргономичного рабочего места оператора
- Пассивная безопасность и создание ощущения безопасности
- Газоотвод вне зоны работы оператора
- Травмобезопасность рабочего места
- Простота доступа к рабочему месту (к кабине)
- Создание мест для хранения личных вещей
- Простота перенастройки рабочего места
- Создание простой, чистой и быстрой загрузки/заправки рабочими материалами машины
- Увеличение обзорности с рабочего места
- Обзор и управление технологическими устройствами с рабочего места
- Защита оператора от солнца и остаточных осадков
- Создание предложения по использованию внешних компонентов обвеса с точки зрения цена/функциональность/эстетика
Эти ценности легли в основу технических требований и ограничений при разработке будущего устройства. Был определен визуальный опорный образ продукта на основе этих требований. Сделана концептуальная разработка рабочего места оператора и внешнего вида этого места. На этом этапе мы подготовили эргономические схемы и базовые указания к технологии изготовления элементов и деталей. Также, описаны ролевые туннельные сценарии работы с изделием.
Во время работы над проектом мы стали расширением внутренней команды разработки компании-заказчика – ООО «СТиМ». Мы участвовали в проведении испытаний и проводили авторский надзор за разработкой КД и изготовлением опытного образца.
«Контур 1500» предназначена для нанесения дорожной разметки. В машине возможна комплектация тремя сменными модулями для нанесения разметки необходимым материалом: краской, термопластиком или пластиком холодного нанесения.
Промышленный дизайн дает продукту преимущество на рынке, поднимая его продажи. А взгляд на продукт через роли помогает выявить новые ценности. Это позволяет задавать более высокие эстетические и функциональные свойства при разработке.
Не знаете, как продать свой продукт? Просто свяжитесь с нами!