Индивидуальное общение с клиентом — это одно из главных преимуществ мобильного приложения. Персонализация направлена на то, чтобы предлагать потребителю продукт с учетом интересов, привычек, исходящих запросов тогда, когда вам это необходимо, а не дожидаясь, пока клиент зайдет на сайт. Стив Джобс однажды сказал: «Будьте ближе, чем когда-либо, к своим клиентам. Настолько близко, что вы говорите им, что им нужно, задолго до того, как они сами это осознают». Ключ к успеху в любом бизнесе – это понимание своих клиентов плюс современные инструменты.