В один момент заблокировали аккаунт с рейтингом 5* и исключительно положительными отзывами (более 40). Размещали только личные вещи и один объект недвижимости. На аккаунте осуществляли оплату объявлений и их продвижение. Чат бот - это вообще отдельная история с нервотрёпкрй, хотя и переписка с техподдержкой такая же шаблонная. Предложили пройти проверку по паспорту...И, о чудо! Паспорт, выданный в паспортном столе, не прошел проверку😂 Тут логически возникает предположение: или не хотят досконально разбираться с проблемой клиента, или , что более вероятно, продают такие живые аккаунты мошенникам (давно известно, что их выкупают и продают фейковые товары). Сначала было обидно, а теперь осталась только злость на Avito. Хотя не исключаю, что это отдельные сотрудники "не чисты на руку". Так что совет - не заводите ответственные объекты на авито, в самый неподходящий момент потеряете всё.
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем.
И здесь тоже напишу, чтобы хоть где-то, дай господь, авито отреагировал на просьбу пройти ручную модерацию! Заблокировали мой аккаунт ни с чего и требуют паспортные данные. Вау. Ждать ответа сутки, у меня было 3 активных чата на момент внезапной блокировки, минус 3 клиента и черт еще знает сколько пока не разберутся!
Раза три заводил новые аккаунты из-за блокировки на авито. Просто из-за того, что не было доступа к старому номеру телефона из-за частых переездов. В поддержку обращался - предлагали прислать фото вещей, которые я продавал на авито. Бред, если я их продал - откуда они у меня. Ни с одним сервисом таких проблем не было.
Авито - смените систему восстановления аккаунтов!
Не видя профиля, мы не можем по нему проконсультировать. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из вашего профиля Авито.
770222@rambler.ru Телефон отвязали, после того как поняли, что вам проще отписываться, чем решать проблемы. Этот пост для отзыва о работе поддержки авито, а не для решения моей проблемы, т.к. с вашим "рвением" помочь уже все понятно. Даже привязав заблоченный профиль к другому активному акку, блок снялся на 5 сек😂. Спасибо avito😂 Мы теперь платные услуги перенесли в др. приложение👍
Ну что, вопрос решили - акк восстановили, но чего, блин, мне это стоило...! Вывод: агресивнее отстаивайте свою правоту, но только если реально не косячили с акком