Генеральный директор TELLSY Ксения Егошина об опыте работы в новой сфере
Ксения Егошина начинала свой профессиональный путь в 2009 году, придя в «Мастерскую Олега Замышляева». Из руководителя проектов по развитию и адаптации сотрудников через четыре года она стала генеральным директором «Мастерской». В новой должности ей нужно было выстраивать работу отделов маркетинга и продаж, а также заниматься внедрением инноваций.
В то время «Мастерская» была известна на рынке как разработчик бизнес-игр, бизнес-симуляций в офлайн-формате. Но в 2014–2015 годах проект начал делать первые шаги по переводу их в компьютерную версию. Команда перепробовала различные приложения для проведения мероприятий и веб-сервисы по оцифровке деятельности тренера, пока в 2017 году наконец не придумала собственный IT-продукт TELLSY.
Так Ксения из человека, который занимался построением классического бизнеса в HR-консалтинге, стала CEO EdTech-стартапа и погрузилась во все сопутствующие развитию этого технологического продукта сложности. Она рассказала нам, что ей предстояло сделать при переходе из консалтинга в IT:
- освоить другую модель продаж
TELLSY - это SaaS-продукт, маркетинговая стратегия для него строится по другой модели. Чтобы разобраться в ней, Ксения прошла обучение по программе Аркадия Морейниса «Антистартап».
- подобрать IT-команду и не разориться
Программисты на рынке стоят дороже, чем сотрудники других сфер. Кроме того, нужно было понимать, что один специалист не сможет закрыть сразу все задачи. Значит, нужно нанимать и frontend-программистов, и backend-программистов, и тестировщиков, и дизайнеров.
- заговорить с программистами на одном языке
Терминология, которую используют IT-специалисты для описания различных технологий и процессов, не всегда понятна человеку из другой сферы. Но разобраться в ней надо, чтобы выстроить рабочий процесс. Равно как и в языках программирования.
- научиться делегировать, не проверяя
Чтобы отловить все ошибки в программе и проверить логику выполнения работ, нужно самому быть программистом. Но как быть, если к прямым обязанностям CEO это не относится? Выход один: научиться доверять людям.
- держать в уме стоимость рисков
IT-продукт может не «взлететь», и тогда компания не вернет свои инвестиции. Поэтому у руководителя возрастает цена ошибок команды. Это нужно учитывать.
За три года работы в должности CEO EdTech-стартапа Ксения Егошина приобрела много новых навыков. Главный вывод, который она сделала, — нужно доверять своей команде во всем. Даже несмотря на то, что от ошибок не застрахован никто, этот подход оказался самым действенным. К 2020 году TELLSY стал полноценной платформой, которую можно купить и внедрить в любой корпорации. Следующая цель веб-сервиса — международный рынок.