Учимся приветствовать подписчиков: рекомендации для welcome-писем

Как известно, приветственные рассылки имеют один из самых высоких показателей открытий и кликов по сравнению с другими рассылками. Почему? Все очень просто: этот тип письма подписчик ожидает получить.

Приветственная рассылка приходит после подписки на рассылку, зачастую там находится ссылка для подтверждения подписки (так называемое двойное подтверждение подписки).

Помимо ссылки для подтверждения, там может быть самая разная информация. Вообще, welcome-письмо – это просто идеальный момент, чтобы сказать "привет" и заложить фундамент для долгосрочного общения / сотрудничества с подписчиков. Если вы продаете услуги или товары, то welcome-письмо может стать элементом капельной компании по взращиванию лида и превращению его в покупателя.

1. Вы можете представиться и рассказать о своей компании. Чем она занимается, какие продукты и услуги продает, какие цели преследует. Здесь же можно дать ссылки на подборку товаров, которые могут заинтересовать подписчика. Получится приветственное письмо с элементом рекламного.

Избегайте длинных текстов, сложных для восприятия. Не забывайте, даже несмотря на то что пользователь ожидает получить это письмо, не стоит злоупотреблять его вниманием и усложнять прочтение.

2. Если ваша компания активно ведет соцсети и постоянно находится в центре событий, то отличной идеей будет сделать подборку из самых интересных постов в соцсетях с неподдельной реакцией аудитории. Зачастую живые фотографии и реальные комментарии работают лучше, чем список сухих фактов о компании.

3. Добавьте список FAQ-вопросов. Новый подписчик ничего не знает о компании, ее продуктах, поэтому ссылки на самые популярные вопросы и ответы здорово облегчают знакомство с компанией и повышают вероятность покупки в будущем.

Хотите больше идей? В нашей статье вы найдете подробный разбор 11 приветственных писем от известных компаний. Обязательно прочитайте!