Instagram готовит API для Директа.
Это судьбоносная новость для Инстаграм-индустрии, сейчас объясню почему. У больших брендов в Инстаграме сейчас есть серьезная проблема: их личка лопается от сообщений, и их очень сложно разгребать. Менеджерам трудно понять, на что уже ответили, а на что нет, и какой статус обработки входящих от клиентов.