Программа лояльности в чат-боте: как повысить продажи и привлечь новых клиентов
Хотите увеличить продажи без крупных затрат на маркетинг? Прочтите о программе лояльности, которая поможет достичь этой цели с помощью системы бонусных баллов. Без вложений в создание приложения!
Что такое программа лояльности?
Это система, которая позволяет устанавливать более тесную связь с клиентами. С помощью программы лояльности можно мотивировать их совершать покупки чаще и больше, а также привлекать новых клиентов через рекомендации друзей.
Я разработала программу лояльности на основе чат-бота в телеграм, который предлагает клиентам бонусы за регистрацию, участие в акциях и приглашение друзей. Чат-бот позволяет:
- Автоматизировать коммуникацию с базой аудитории и отправлять рассылки о товарах недели/месяца и бонусах к праздникам;
- Наращивать базу подписчиков за счёт пригласительных реферальных ссылок.
- Информировать клиентов личными сообщениями о спецпредложениях и акциях.
Как работает программа лояльности в чат-боте?
- Клиент присоединяется к программе лояльности после совершения покупки. Для этого ему нужно отсканировать QR-код и принять условия коммуникации (Политика конфиденциальности и Согласие на маркетинговую коммуникацию).
- После регистрации клиент получает баллы, которые можно использовать для оплаты покупок. Баллы начисляются при регистрации в чат-боте, при вводе даты рождения, за приглашённого друга, ко дню рождения и при совершении покупки (например, определённый процент от суммы покупки).
- Клиенты могут списать баллы при следующей покупке. Для этого они называют свой код на кассе, а оператор вводит код в телеграм-бот и видит количество доступных баллов. Оператор выбирает количество баллов к списанию, клиент подтверждает операцию, и баланс обновляется.
Программа лояльности помогает:
- Увеличить средний чек и частоту покупок;
- Привлечь новых клиентов и увеличить охват аудитории;
- Повысить лояльность существующих клиентов;
- Автоматизировать процессы маркетинга и продаж.
При внедрении на год стоимость всего чуть больше трехсот рублей в день! (Внедрение от 15 тыс (единоразово), плата за обслуживание - 9 тыс/месяц)
Используйте возможность повысить эффективность вашего бизнеса! Напишите мне, чтобы узнать больше о программе лояльности и деталях ее внедрения в ваш бизнес.