Есть поля типа F и X, в них принимаются ответы в виде файлов (фото, видео, голос). В ответах есть ссылка на файл, его можно посмотреть и в базе данных и в остальных интеграциях. Файлы хранятся в телеге и показываются из нее. Т.е. нет ограничений на объем файлов, пользователь может прислать боту файл до 1.5Gb за 1 раз