Сергей Пьянов
8 дней прошло, после отправок несколько писем. Ответа пока не получил
И без пробелов
Вас второй раз разблокировали уже ?
Не похоже на отказ. Они должны объяснить причину. В чате сказали что это отвечает программа, возможно некорректная фотография. У меня ответ такой лично пришел на последнее письмо с кодом.
Пробуйте ещё отправлять. У вас получилось связаться с чатом поддержки ?
Ждать ответа на предыдущие письма с подтверждением личности. Должен прийти ответ на каждое письмо
Ничего пока не делать - только ждать
В чате поддержки сказали что это письмо можно проигнорировать. Но я посмотрел, что это ответ на вчерашнее мое письмо, которое я отправлял с фото кодом. Ответа на предыдущие письма (с подтверждением личности) которые высылал ранее в течении недели я ещё не получал. У вас так же ?
Кто нибудь получал такое письмо ?
Попробуйте по этой ссылке.
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Нужно добиться чтобы вам пришло письмо на почту для подтверждения личности.
Возможно вы вводите не ту почту, на которую был зарегистрирован аккаунт.
Проверьте
Мне в чате тех.поддержки ответили что никак. Это единственный способ. Говорят только ждать официального ответа. Но не быстро.
И у меня это приложение стояло(
Спасибо. Будем пробовать
Так вот же она внизу.
Видишь где написано «нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки» ?!
Жми на это предложение.
У вас есть рекламный кабинет на Фейсбуке ?
Сегодня делал скрины специально. С каждого устройства меню выглядит иначе на фб. Попробуйте с компьютера.
Поддержка пишет что к Инстаграмму у них форма обратной связи только через жалобу самого инстаграмм. По поводу отправки письма - сказали ответ ждать минимум неделю, а то и 2.
Тогда попробуй через «защиту аккаунта»
По этой ссылке: https://www.facebook.com/business/help/support
Далее - как на скриншотах
Кнопка активна по будням с 10:00-17:00
Переходишь по ссылке, прокручиваешь вниз, где связаться со службой поддержкой. Нажимаешь начать - выбираешь рекламу.
Кто нибудь получил ответ ?
Я лично 2 раза отправлял фото с кодом, (указывал 2 почты, и ту которую регистрировал и дополнительную) писал и на ФБ. Но после того как единожды пришло письмо с подтверждением личности, больше заполнить форму у меня не получилось. Письма больше не приходят, так же как и нет никаких ответов. Прошло 5 дней.
А ещё кто нибудь нашёл онлайн чат на фейсбуке ? Или его действительно убрали ?
Нет, 9 дней уже жду ответа. Высылал уже штук 20 писем