Нужен ли вашему бизнесу отдел продаж: когда стоит внедрять, а когда можно обойтись без него?
Это нормально, если в голове такие мысли…
- Может можно обойтись без него и жить спокойно?
- А если и так вроде всё работает — зачем усложнять?
- Будет больше гемора или пользы?
Меня зовут Евгений Понятов, я основатель компании BizOn.im. Мы строим отделы продаж “под ключ” и увеличиваем выручку, снижая маркетинговые расходы. Кейс: продажа бизнесов на Wildberries c чеком от 500 до 1,2 млн.рублей
Ощущение, что без отдела пока и так норм?
Понимаю это чувство. Зачем городить лишнюю структуру, если есть парочка проверенных ребят, которые продают? Вася молодец, закрывает сделки. У Лены язык подвешен так, что клиенты сами соглашаются. Чего ещё желать?
Но в голове постоянно крутится мысль: а что, если вся эта история слишком сложная? Делать найм, настраивать воронки, контролировать каждого продавца...
А вдруг оно вообще не оправдается? Мы ведь не корпорация, у которой миллионные бюджеты и куча времени. Похоже на какую-то сверхорганизацию, которая, может, и нафиг не нужна. Правильно?
Больше рисков, чем пользы
Ведь как бывает: наберешь людей, выстроишь процессы, а потом все развалится. Они то ли работать перестанут, то ли уйдут все скопом — и всё, до свидания. И что я в итоге получу? Больше нервов и больше ответственности.
Сейчас хотя бы понятно, как всё устроено. Вот мы работаем с клиентами напрямую, как привыкли, и всё на контроле. А если завести целый отдел — кто его будет контролировать?
Ещё и платить людям, обучать, отслеживать показатели. А если они будут сидеть и ничего не делать? Опять весь этот стресс с наймом и KPI...
Это для больших компаний…
А если я останусь в выигрыше, вообще ничего не меняя? Всё уже как-то работает. Есть клиенты, есть оборот. Иногда плывем по волнам, но доплываем. Главное — не переусложнять, не отвлекаться на что-то ненужное. Система, процессы, люди...
Это для больших компаний, а нам и так норм. Отдел — это круто, но не всем же он нужен, правильно?
Так всё-таки нужен ли отдел продаж вашему бизнесу?
Не всем бизнесам он нужен. Например:
- Если вы работаете в микромасштабе и сами справляетесь с клиентами.
- Если ваш продукт настолько уникален, что покупают без уговоров (но тут опасно впасть в заблуждение)
- Если вы готовы работать 24/7, не вылезая из операционки.
Но если вы хотите расти и снять с себя часть рутины, отдел продаж — это то, что обеспечит управляемый рост и стабильность. Вопрос не в том, нужен ли он вам вообще, а в том, когда это станет необходимо.
Потому что однажды наступает момент, когда “Вася и Лена” уже не вывозят. И тогда приходится выбирать: плыть дальше по волнам или взять руль в свои руки.
Буду рад видеть вас в нашем кругу друзей!
Подпишитесь на ТГ-канал, где я пишу про продажи, психологию продаж, бизнес в целом и то, как со всем этим получается жить.
Получите бесплатный аудит ваших продаж от нашего аналитика. Он покажет узкие места и перспективы роста вашего отдела продаж. Если можем помочь — продолжаем. Если нет, вы получите отчёт с рекомендациями для самостоятельной работы.