Вы должны знать, что и за сколько продают ваши конкуренты. Цену, условия доставки каналы связи. Например, мы регистрируемся у всех конкурентов, чтобы посмотреть, как они активируют клиентов, какие письма пишут после регистрации, как возвращают и когда звонят.