Сбермегамаркет пронес свой клиентский сервис сквозь года прямиком из Сберкассы
В конце 2021 года еще зеленая и уже порядком привыкшая за время пандемии к хорошему сервису от любых цифровых продуктов я заказала на Сбермегамаркете электрические зубные щетки с доставкой курьером. Спустя несколько дней мне курьер привез мне 2 новеньких красивеньких… ирригатора. Сейчас мы все быстро решим, подумала я и открыла претензию по заказу.…
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Приносим извинения за возникшие затруднения с доставкой.🙏🏼 Мы развиваемся и анализируем все комментарии и отзывы, чтобы улучшать качество нашей работы. Мы обязательно сформируем максимально эффективную модель взаимодействия, чтобы клиент получал только положительные эмоции от нашего сервиса, в том числе, от процессов возврата и обмена.