Как корпоративные мессенджеры обеспечивают безопасность компании
Telegram и WhatsApp отлично подходят для общения с друзьями и близкими. Но для компаний предпочтительнее использовать внутренние корпоративные мессенджеры, созданные специально под нужды бизнеса. Они ориентированы на повышение эффективности и скорости рабочих процессов и обеспечивают дополнительный контроль над действиями сотрудников.
Чем корпоративная связь отличается от личной
Корпоративная и личная связь отличаются по нескольким ключевым параметрам:
1. Цель и контекст
Корпоративную связь используют для профессиональных целей: деловой переписки, обсуждения проектов, обмена документацией, координации командной работы.
Личная связь — это общение с друзьями, семьей и знакомыми, обмен личными новостями, планирование встреч, обсуждение хобби и интересов.
2. Средства и платформы
Корпоративная связь обычно происходит через специализированные платформы, а также через корпоративную электронную почту. Эти инструменты обеспечивают профессиональный уровень безопасности и функциональности.
Личная связь подразумевает использование мессенджеров и социальных сетей: WhatsApp, Telegram, «ВК» и других, а также переписку по электронной почте и SMS.
3. Безопасность и конфиденциальность
Корпоративная связь предполагает высокую степень безопасности и конфиденциальности. Применяются шифрование, контроль доступа, политики безопасности и другие меры для защиты корпоративных данных.
Личная связь — безопасность и конфиденциальность зависят от конкретной платформы, обычно здесь нет строгих требований, как в корпоративной среде.
4. Регламент и контроль
Корпоративная связь регулируется политиками и стандартами безопасности компании. Это может предполагать управление правами пользователей, мониторинг переписки, блокировку доступа бывшим сотрудникам, архивацию данных, запрет на удаление чужих сообщений и т. д.
Личная связь обычно не регулируется внешними стандартами, контроль и мониторинг общения отсутствуют — пользователи сами решают, что и как обсуждать.
СПРАВКА. Дополнительный плюс корпоративных мессенджеров — возможность интеграции с другими бизнес-инструментами, такими как системы управления проектами, календари и облачные хранилища. Это повышает эффективность и продуктивность работы. В обычных мессенджерах таких возможностей нет — они ориентированы исключительно на личное общение.
Риски при использовании публичных мессенджеров в бизнесе
Когда сотрудники компании используют публичные мессенджеры для общения, пересылки документов и деловой переписки, это может привести к ряду рисков:
Утечка данных. Публичные мессенджеры часто не обеспечивают должного уровня шифрования и защиты данных, что чревато утечкой конфиденциальной информации: бизнес-планов, финансовых данных или персональных данных сотрудников. Злоумышленники могут получить доступ к информации и использовать ее в своих целях.
Отсутствие контроля. В отличие от корпоративных мессенджеров, у публичных нет возможности для контроля и мониторинга переписки. Специалисты по ИБ не могут отслеживать, кто и какую информацию отправляет, что увеличивает риск неправильного использования данных и нарушения политики ИБ компании.
СПРАВКА. В Staffcop Enterprise есть функция перехвата мессенджеров. Она позволяет мониторить коммуникации сотрудников в любых системах обмена сообщениями, онлайн-чатах и социальных сетях. ПО умеет перехватывать сообщения и исправления в них, создавать теневые копии файлов, записывать голосовое общение. Информация хранится на сервере и доступна в любое время для расследования инцидента. Зафиксировав нарушение политики безопасности, система отправляет офицеру ИБ оповещение с подробным описанием обстоятельств.
Отсутствие защиты. Публичные мессенджеры не всегда обеспечивают должный уровень защиты от кибератак и вредоносного ПО. Есть риск заражения устройств сотрудников вирусами и троянами, что, в свою очередь, может нарушить работу компании и привести к финансовым потерям.
Публичные мессенджеры не всегда обеспечивают должный уровень защиты от кибератак и вредоносного ПО. Есть риск заражения устройств сотрудников вирусами и троянами, что, в свою очередь, может нарушить работу компании и привести к финансовым потерям.
Корпоративные мессенджеры помогают минимизировать эти риски, потому что обеспечивают высокий уровень безопасности, контроля и защиты данных.
Какие данные под угрозой слива
Случается, что сотрудники по неосторожности или намеренно передают конфиденциальные данные через публичные мессенджеры. Под угрозой:
Коммерческая информация. Бизнес-планы и стратегии, финансовые отчеты и прогнозы, а также данные о клиентах и поставщиках, которые представляют ценность для конкурентов.
Персональные данные сотрудников. Личные данные работников предприятия: номера телефонов, адреса электронной почты, домашние адреса и другие идентификационные данные. Они могут понадобиться не только для рекламных рассылок, но и для мошенничества с использованием искусственного интеллекта и методов социальной инженерии. Большую ценность представляют данные для хедхантинга, их используют для переманивания талантливых сотрудников.
СПРАВКА. В эпоху повсеместной цифровизации мошенникам интересны любые сведения о сотрудниках и членах их семей. Используют абсолютно любую информацию. Например, в этом году активно собирались данные о родителях школьников: накануне учебного года мошенники имитировали школьные чаты и собирали деньги «на нужды школы».
Конфиденциальная переписка. Обсуждения стратегически важных решений, переговоры с партнерами и внутренние документы компании могут попасть в руки конкурентов или злоумышленников, а затем использоваться для шантажа.
Данные о продуктах и разработках. Слив информации о новых продуктах, разработках и технологиях, а также утечка результатов научных исследований чреваты потерей конкурентных преимуществ и ущербом для репутации компании.
Финансовые данные. В руки мошенников могут попасть платежные данные, банковские реквизиты, счета-фактуры и другие финансовые документы.
Эти примеры показывают, насколько важно использовать защищенные корпоративные мессенджеры, чтобы предотвратить утечку данных и обеспечить безопасность информации компании.
Как решает проблемы корпоративный мессенджер
Корпоративный мессенджер — не панацея от утечек, как и любой другой канал передачи данных. Внутренний он или публичный — все зависит от того, с кем возможно взаимодействие в этом канале. Однако корпоративный мессенджер намного надежнее публичного и по описанным выше причинам, и потому, что ограничен внутренней сетью и имеет известное число пользователей. Сведения обо всех фигурантах движения данных есть у специалистов ИБ — в основном это сотрудники компании.
Корпоративные мессенджеры можно использовать и за периметром — есть возможность устанавливать ограничения. Например, определять, куда разрешено передавать чувствительную информацию, а куда нет. Все это должно быть регламентировано и проконтролировано политикой безопасности компании.
Для надежности можно разрешить использовать мессенджер только внутри корпоративного периметра. И применять on-premise-решения — ПО, которое установлено и работает на сервере организации, а не в удаленных центрах обработки данных или облаке.
Корпоративный мессенджер можно сравнить с замком, стены которого оберегают информационный периметр компании
Иногда даже всех предпринятых мер предосторожности бывает недостаточно — всегда найдется способ обойти блокировки и ограничения. Поэтому важно контролировать корпоративную переписку, чтобы иметь на руках сведения для расследования инцидентов. Это поможет предотвратить утечки.
ВАЖНО! Функционал контроля переписок, такой как в ПО Staffcop Enterprise, позволяет не только выявлять утечки, но и анализировать переписку и действия сотрудников, чтобы определить риски, которые в будущем могут привести к инцидентам.
Если компании приходится использовать для общения и передачи информации публичный мессенджер, то защититься будет сложно. Единственный доступный инструмент — контроль за использованием мессенджеров на корпоративных устройствах. Даже если факт утечки не обнаружен в короткий срок, ПО для контроля действий сотрудников даст информацию, которую можно использовать при расследовании инцидента.
Как снизить риск инцидентов с участием мессенджеров
Эти меры предосторожности помогут защитить информацию при использовании мессенджеров.
1. Использовать федерацию (многоконтурность)
Федерация позволяет создавать отдельные контуры для различных групп пользователей: внутренние, внешние, публичные. Главные плюсы такого подхода:
разграничение прав доступа — разные группы пользователей имеют доступ только к тем ресурсам, которые необходимы для работы;
изоляция данных — информация внутри контуров изолирована, что помогает предотвратить утечки данных между группами пользователей;
мониторинг и управление — инструменты мониторинга помогают отследить активность и выявить подозрительные действия в каждом контуре.
2. Применять шифрование данных
Шифрование данных помогает защитить информацию при передаче и хранении. Основные меры включают:
транспортное шифрование (TLS) — шифрование данных при передаче между клиентом и сервером;
на уровне приложения — шифрование сообщений и файлов внутри мессенджера, чтобы только авторизованные пользователи могли их расшифровать;
ключевая инфраструктура (PKI) — использование PKI для управления ключами шифрования и обеспечения безопасности ключей.
3. Интегрировать мессенджер с системами ИБ компании
Интеграция корпоративного мессенджера с другими системами безопасности улучшает общую защиту. В пул защиты могут входить:
система обнаружения вторжений (IDS), которая позволяет отслеживать и анализировать трафик мессенджера на предмет аномалий и потенциальных атак;
антивирусное ПО, которое сканирует файлы, передаваемые через мессенджер, на наличие вирусов и других вредоносных программ;
ПО для контроля действий пользователей — позволяет записывать и анализировать события в мессенджере, контролировать работу с чувствительной информацией, выявлять нелояльных сотрудников и мошеннические схемы, расследовать инциденты ИБ.
4. Использовать российское сертифицированное ПО
Применение сертифицированного ПО обеспечивает соответствие законодательным нормам и национальным стандартам безопасности. Плюсы отечественного ПО:
большой выбор сертифицированных решений — на рынке достаточно решений, которые прошли сертификацию и соответствуют требованиям безопасности;
поддержка и регулярное обновление — доступность сервиса обеспечивает быстрое решение возникающих проблем, а регулярные обновления позволяют поддерживать актуальный уровень безопасности;
улучшенная интеграция — отечественное ПО часто лучше интегрируется с другими российскими системами и решениями, что упрощает процесс внедрения и управления.
Эти меры снижают риски и повышают безопасность при использовании мессенджеров в организациях и на предприятиях. А в случае утечки данных обеспечивают базу для расследования инцидента.
Заключение
Корпоративные мессенджеры намного надежнее публичных, но для качественной защиты информации нужно использовать их совместно с другими инструментами ИБ. Такой подход позволит выстроить единую систему защиты информации и минимизировать риск утечки данных.
С нами можно познакомиться ближе и бесплатно протестировать продукт в течение 15 дней — оставляйте заявку на сайте. А также подписывайтесь на соцсети: ВК и ТГ, где мы разбираем кейсы и отвечаем на основные вопросы по ИБ.