Да, вот буду заниматься этим. У вас как-то пошёл процесс? Там же ещё компенсацию морального ущерба включена?
Авито, так может быть вы всем начнете отвечать? Я вот отправила больше месяца назад вам все доказательства о подмене товара, но теперь вы и на горячую линию не отвечаете. При этом изначально ваши сотрудники уверили в том, что деньги будут возвращены в срок, а тут такая неувязочка. За месяц даже профиль мошенника не заблокировали
Вот к слову тут писали про полицию. У меня все видео и все документы есть, заявление приняли, но по факту только посочувствовали. Они работают не против авито, а против мошенника, который совершенно спокойно может указывать левый адрес.
Посоветовали тоже судом решать вопрос именно с сервисом.