ТОП-5 распространенных ошибок при создании онлайн-курса на GetCourse

Создание онлайн-курсов — это отличная возможность делиться знаниями и зарабатывать на этом. Однако если вы новичок на платформе GetCourse, избежать трудностей на старте не так просто. На первый взгляд всё кажется легко: добавил уроки, настроил курс, отправил письма — и дело сделано. Но реальность может внести коррективы: модули не открываются, письма не доходят, платежи «зависают» между платежной системой и личным кабинетом. Узнали себя?

Давайте рассмотрим самые частые ошибки пользователей GetCourse и узнаем, как их избежать, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — создании полезного контента!

Вы настроили курс, добавили модули и уроки, но вдруг получаете вопросы от студентов: «Не могу найти видео», «Почему ничего не открывается?».

Почему это происходит?

Часто причина — скрытые уроки или неправильный порядок модулей. На платформе GetCourse уроки могут быть скрыты по ошибке или привязаны к выполнению условия, которое студент еще не выполнил.

Что делать?

Перед запуском курса проверьте его через «Режим просмотра ученика», чтобы увидеть всё так, как видят ваши студенты. Если хотите открывать уроки пошагово, настройте автоматическую разблокировку по завершению предыдущего задания.

Бывает, задания доступны, но студенты вынуждены «прыгать» между ними: «Урок 3, задание 2», затем вдруг «Урок 1, задание 4». Это сбивает с толку и снижает интерес к обучению.

Почему это происходит?

Часто дело в неправильной настройке условий доступа к заданиям. Например, задания доступны вне логической последовательности или привязаны к ещё незавершённым урокам.

Что делать?

Настройте последовательный доступ для каждого задания. Можно также активировать функцию предзагрузки, чтобы ученики видели весь контент, но доступ открывался по мере прохождения.

Автоматизация — одно из главных преимуществ GetCourse. Вы можете настроить автоматические сценарии для рассылок и статусов учеников. Однако иногда автоворонки не работают должным образом, и ваши сценарии превращаются в хаос.

Почему это происходит?

Часто это связано с логическими ошибками в условиях сценариев. Например, противоречивые условия: «Добавить в группу, если студент выполнил задание» и «Удалить из группы, если не выполнил». Это приводит к тому, что ученик «скачет» между статусами.

Что делать?

Создайте тестового пользователя и вручную проверьте сценарии. Это позволит увидеть ошибки до запуска. Используйте функцию «Проверка сценария», чтобы выявить скрытые недочеты.

Старт курса, и вдруг ваши студенты начинают получать по пять одинаковых писем или, наоборот, ничего не получают.

Почему это происходит?

Чаще всего проблемы возникают из-за неверно заданных условий рассылки: письмо отправляется несколько раз или не отправляется вообще.

Что делать?

Убедитесь, что каждое письмо настроено для конкретного условия. Тестируйте рассылки на отдельных группах тестовых пользователей.

Ваш курс готов, студент нажимает «Оплатить», но ничего не происходит — система зависает, и вы теряете продажи.

Почему это происходит?

Часто это связано с некорректной интеграцией платежной системы — неверный API-ключ или устаревшие данные.

Что делать?

Всегда проверяйте платежную систему в тестовом режиме перед запуском курса. Регулярно обновляйте ключи API и отслеживайте платежи через личный кабинет GetCourse.

Вы объявляете акцию со скидкой, но студенты не могут её применить, или, что хуже, получают скидку на каждую покупку без ограничений.

Почему это происходит?

Это связано с ошибками в настройке условий акции — неверные сроки или отсутствие ограничений на количество скидок.

Что делать?

Проводите тестовые покупки перед запуском акций и проверяйте логи, чтобы убедиться в корректной настройке условий.

Студент оплатил курс, но не видит материалы. Или, наоборот, материалы становятся доступны раньше времени.

Почему это происходит?

Проблема в некорректных настройках прав доступа: отсутствие синхронизации между статусом покупки и открытием контента.

Что делать?

Используйте «Сегменты пользователей» для точной настройки доступа к материалам. Перед запуском протестируйте все настройки через тестовые аккаунты.

Администраторы могут получить доступ к данным учеников, а менеджеры случайно блокируются в своих группах.

Почему это происходит?

Ошибка в настройке ролей и прав доступа.

Что делать?

Создайте шаблоны ролей для каждого типа сотрудника и протестируйте их на практике.

Вы хотите подвести итоги, но отчеты отображают некорректные данные — прогресс учеников и количество оплат не сходятся с реальностью.

Почему это происходит?

Часто это связано с неправильными фильтрами или ошибками в кастомных отчетах.

Что делать?

Используйте стандартные отчеты GetCourse и проверяйте данные на небольших выборках перед созданием кастомных отчетов.

Регистрируйтесь на Геткурс и не совершайте ошибок, о которых я рассказал в этой статье!