Столкнулся с новой ситуацией на озон. При приемке товара не досчитались 1 ед. товара. После предоставление данных отправки, попросили составить претензию на возмещение. Вроде все хорошо. Но самое интересное выплатили меньше чем обещали и молчат уже месяц.Отправляю фото комиссий и молчание. Таких единиц товара я ежемесячно отправляю 1500-2000 в…
На данный момент уже пятый случай в мой практике за последние 3 месяца . Товар находится в статусе ПРИЕМКА НА СКЛАДЕ вместо 1-3 дней. Это переросло уже в 15 дней. А то и более. Причины СП не обьясняет, как всегда шаблонные ответы, которые предлагают ждать 30 дней. Кто сталкивался и ка решали проблему? Заявка 2000000728372 От 23.09.2023
С ноября 2022 озон списывает со счета деньги за хранение на складе несуществующего товара. Причем в поддержке это подтвердили и в декабре обещали решить. На этом все, молчание и игнор на новые обращения.
Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка.…