Как вас обманывают в IT: самые распространенные уловки

Узнайте, как избежать ошибок в выборе ИТ компании

Вам когда-нибудь обещали сделать всё «за месяц» и за «копейки»? Красивый сайт, мобильное приложение или «революционную» систему, которая мгновенно решит все проблемы бизнеса. Но что на самом деле скрывается за этими громкими фразами?

Сроки, стоимость, безопасность — все, что вам показывают, часто оказывается всего лишь красивой упаковкой, за которой скрывается циничная реальность. В этой статье мы разберем основные схемы, которыми пользуются компании, чтобы вогнать вас в угол. Всё, что вам нужно сделать — быть умнее и понять, что на самом деле стоит за красивыми обещаниями.

"Мы сделаем ваш продукт за месяц, гарантируем, что все будет работать как часы" — стандартное предложение. Но никто не делает продукт за месяц, кроме, может быть, чудо-рабов на фрилансе, которые работают по ночам, не имея понятия о том, что делают. На практике продукт не только не готов вовремя, но и часто нуждается в переработке, поскольку на этапе предварительных переговоров заказчик не осознает всех нюансов, которые возникнут при разработке. Реальные сроки — это минимум 6-12 месяцев, и то, если все идет гладко. В итоге заказчик оказывается в ситуации, где все затягивается, а это означает дополнительные расходы.

Попросите четкое описание всех этапов работы и сроков. Лучше получить проект с реальными сроками, чем бежать за быстрым и плохим решением.

Это классика жанра. Предлагают вам сделать сайт за копейки, а на деле ты получаешь одинокий шаблон с кучей багов и недоработок. Снижение цен — это всегда повод насторожиться. Если вам говорят, что цена будет такой низкой, вероятно, вы получите результат, который не стоит даже этих денег.

Не обращайтесь к компаниям, которые предлагают слишком низкие цены. Помните, что качественная разработка всегда стоит дорого. Сравнивайте стоимость у разных компаний, просите подробные сметы, читайте отзывы и проверяйте портфолио. Будьте готовы платить за качественную работу.

"Мы используем самые передовые технологии, чтобы сделать ваш продукт самым современным на рынке!" — звучит заманчиво, но на деле часто оказывается, что за словом "современный" скрывается нечто устаревшее. Многие компании предлагают решения на основе технологий, которые давно вышли из моды, не способны масштабироваться или не обеспечивают должную безопасность.

Смотрите, если вам предлагают использовать старые фреймворки или инструменты, которые не поддерживаются и не обновляются. Особенно, если вам говорят, что это все «проверено временем». Задайте вопрос: «Когда в последний раз обновлялась эта технология?». Если вам начинают отвечать с уклонениями, это повод задуматься. Зачем? Чтобы сэкономить на разработке.

Когда проект завершен, кажется, что все работает. Но через пару месяцев вы начинаете замечать, что что-то не так: небольшие проблемы с интеграциями, расширение функционала невозможно или слишком дорогое. Оказавшись в такой ситуации, заказчик часто не может даже понять, что произошло, потому что код, который ему оставили, невозможно читать или модифицировать без серьезных усилий. Это один из самых хитрых ходов: создать продукт, который работает только в одной конфигурации, а любые изменения требуют вмешательства тех, кто писал этот код. В результате — полная зависимость от конкретного исполнителя.

Попросите провести код-ревью или показать примеры кода. Это стандартная практика для крупных и профессиональных компаний. Если компания не может предоставить примеры кода или провести код-ревью, это уже проблема. Нормальные разработчики всегда готовы показать, как написан их код. Отказ — это либо слабая работа, либо попытка скрыть низкое качество.

Вы ведь не хотите платить за официальные лицензии? Тогда можно сэкономить и использовать "пальто" — нелегальные версии программного обеспечения, бесплатные пиратские копии или взломанные компоненты. Некоторые компании предлагают "скидки" на использование такого ПО, при этом скрывая от клиентов, что оно может работать с ограничениями или даже нарушать закон. Конечно, все это не заявляется открыто, но риски, связанные с использованием нелегальных программ, могут вылиться в огромные проблемы — от штрафов до уголовной ответственности.

Закрепите в договоре пункт, что исполнитель обязуется использовать только лицензионное ПО, иначе проект не принимается. Это застрахует вас юридически и покажет, насколько подрядчик настроен работать прозрачно.

"Мы готовы проконсультировать вас по всем вопросам!" — и сразу предлагают огромные пакеты с разными видами консультаций. На самом деле это — способ продать несущественные рекомендации, которые никак не изменят положение дел. Это реклама собственных услуг, спрятанная под маркой "экспертного мнения". Взамен на гонорар вы получаете "план действий", который не имеет практической ценности, но выгоден для продавца.

Если вам предлагают консультацию, по которой вам должны объяснить, как улучшить маркетинг, хороший план будет включать: анализ текущих каналов, определение целевой аудитории, конкретные шаги по оптимизации контента и запуску рекламных кампаний с четкими сроками и результатами. Если вместо этого вам обещают «общие рекомендации» или «обсудим, как улучшить», это не план, а просто пустые слова.

Во многом из-за отсутствия у заказчиков достаточного опыта или знаний. Некоторые компании целенаправленно используют это, чтобы предложить «выгодные» предложения, которые на деле оказываются далеко не выгодными. И, конечно, существует всегда риск, что заказчик не проведет должную проверку — например, не попросит показать примеры кода или не спросит, какие конкретно технологии используются.