Когда студенты теряют мотивацию, они часто преждевременно завершают курс, не достигнув запланированных целей. Этот фактор оказывает двойное воздействие: с одной стороны, он подрывает доверие к качеству курса, а с другой - приводит к негативным отзывам. В результате потенциальные клиенты, читая негативные комментарии, могут отказаться от покупки курса.