Контроль дублей и ранее существовал, как минимум, был заявлен, но при этом совершенно не работал, а поддержка крайне странно описывала принципы его работы.

"Мы не меняем цены и amoCRM остается одной из самых доступных CRM-систем на рынке" - учитывая, что оплата минимум за 6 месяцев, это не совсем так.