Как поддерживать продуктивность и вовлеченность персонала: well-being и другие инструменты
Работники — главный актив бизнеса. Именно они создают ценность продукта, обеспечивают поставки, выполняют планы и поддерживают процессы.
Если покупаем крутой станок, придется его обслуживать — тратить электричество, чистить, менять расходники, смазывать детали. Иначе сломается. Так же и с персоналом — о нем как о главном активе нужно заботиться.
Впрочем, и сами работники с каждым годом все требовательнее. Например, миллениалы, являющиеся главным трудовым костяком в мировой экономике, ставят перед работодателем немало требований: для них важны комфорт рабочего пространства и общения, гибкий график, возможность развиваться. Согласно исследованиям FleishmanHillard, 80% людей в возрасте от 25 до 34 лет хотят работать в компаниях, которые уделяют внимание развитию сотрудников. Это поколение ценит время и требовательно к окружающей обстановке: помещения должны быть открытыми и удобными, важно наличие зон отдыха и условий для питания.
Поэтому, чтобы привлекать талантливую молодежь, компаниям необходимо создавать комфортные условия труда, думать о развитии работников и профилактике выгорания.
Например, компания может позаботиться об удобстве рабочего пространства: организовать места для отдыха и занятий спортом; обеспечить офис должным освещением, притоком воздуха, технической оснащенностью; внедрить эстетику и эргономику — от привлекательного интерьера до системы навигации.
Другая сторона поддержки сотрудников — ментальная. Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, ментальное здоровье — это состояние благополучия, при котором человек может реализовать свой собственный потенциал, справляться с обычными жизненными стрессами, продуктивно и плодотворно работать, а также вносить вклад в жизнь всего сообщества.
Такой подход отлично вписывается в понимание корпоративного благополучия. Комплексное корпоративное благополучие (well-being) следует простой логике: если позаботиться о работоспособности сотрудников, можно повлиять на их эффективность и вовлеченность.
В России и на Западе хорошо зарекомендовали себя программы поддержки сотрудников (ППС). Такие программы еще называют Employee Assistance Program (EAP-программы). Подобная работа по поддержке сотрудников обычно включает несколько аспектов:
- психологическая помощь работникам: консультации психологов, работа со стрессом, использование гибких форматов занятости, образовательные семинары и вебинары по теме борьбы с выгоранием;
- физическая поддержка: компенсация затрат на фитнес, консультации специалистов по ЗОЖ, диспансеризация работников;
- финансово-правовая поддержка: консультации по оформлению налогового вычета, образовательные мероприятия по планированию бюджета и пенсионным накоплениям, решение бытовых юридических проблем;
- социальная поддержка: организация клубов по интересам, благотворительные акции, образовательные события;
- профессиональная поддержка: консультации карьерных специалистов, курсы повышения квалификации, оплата дополнительного образования, составление карьерных планов.
Внимательное отношение руководства к персоналу способно оказать влияние на производственные показатели и продуктивность. Соответственно, компании, которые заботятся о благополучии своих сотрудников, находятся в более выигрышном положении в отношении привлечения и удержания кадров.
Наличие благоприятной рабочей атмосферы помогает компании быть более успешной: улучшается физическое и психическое здоровье сотрудников, они более мотивированы, удовлетворены и эффективны; чувствуют большую принадлежность к организации и свою востребованность как специалистов.
Мы — команда well-being провайдера «Понимаю». Наш главный продукт — платформа корпоративного благополучия. Это онлайн-сервис, где сотрудники и их родственники могут получить онлайн-поддержку психологов, юристов, финансовых консультантов и специалистов по здоровому образу жизни.
Задавайте вопросы, будем рады помочь.