Деловая переписка: «Вы» или «вы»? Передает ли размер букв уважение к собеседнику?
Маркетинг вращается вокруг клиентов, им посвящены рекламные объявления, философия самых крупных бизнесов строится вокруг мантры «Клиент всегда прав». И, конечно же, клиенты, в том числе потенциальные, заслуживают самого почтительного обращения.
Есть универсальный способ - составлять предложения так, чтобы "Вы" стояло вначале предложения. И тогда никто не сможет догадаться, с большой или с маленькой буквы хотел написать это слово собеседник.