Маркетинг вращается вокруг клиентов, им посвящены рекламные объявления, философия самых крупных бизнесов строится вокруг мантры «Клиент всегда прав». И, конечно же, клиенты, в том числе потенциальные, заслуживают самого почтительного обращения.
Я вот привыкла писать именно "Вы", таким образом можно проявить больше уважения к собеседнику, но лишь тому, кто его же и заслуживает))
Ваш комментарий — прямая иллюстрация нашего заголовка: когда размер букв передает уважение к собеседнику)