Сказка о золотой рыбке: как сервис онлайн-ассистентов Gold Fish исполняет желания и высвобождает время

Юрий Лабис – вдохновитель и основатель сервиса Gold Fish. Более двадцати лет управлял коммерческими проектами в Связном и МТС, а теперь помогает бизнесменам с потоком рутинных задач.

В 2018 году я настолько закопался в рутинных делах, что решил нанять личного помощника. Сведение таблиц, бронирование билетов, организация редкого, а от этого еще более ценного досуга, анализ цен... Задачи были настолько разноплановые, что иногда мне думалось: как вообще один человек может выполнять все это одновременно? И как живут люди, которые не могут позволить себе личного помощника на ставке? Так появилась идея онлайн-сервиса Gold Fish.

Сервис задумывался как инструмент, способный разгрузить занятых людей, подарить им время на себя и близких, и при этом сделать это с минимальными затратами. Пользователь платит за конкретное количество задач, не переплачивая штатному сотруднику, когда случается затишье. И все это просто, как в сказке: загадал желание, и оно тут же исполнилось. Как у Пушкина в «Золотой рыбке».

Отсюда, кстати, и название сервиса. Сперва оно было рабочим, но оказалось, что оно настолько точно отражает наши принципы работы, что менять его было бы преступлением.

Непосредственно запуск проекта занял всего 3 месяца, а подготовка и продумывание от описания бизнес-идеи до приема первой задачи потребовала больше года. Вся работа велась в команде: концепция понравилась моему бизнес-партнеру, а моя помощница Анна стала главной «золотой рыбкой», и теперь помогает не только мне, но и другим людям.

К нам обращаются очень разные люди, от предпринимателей до многодетных мам. Их объединяет одно: стабильный дефицит времени и желание разгрузиться, скинуть с себя балласт лишних проблем, мешающих заниматься чем-то действительно важным. Обычный портрет нашего заказчика таков:

Ну что, узнали себя в этих зарисовках?

В нашем аквариуме стабильно плавает 7 «стратегических» рыбок, которые занимаются развитием проекта, планированием, имиджем и всеми остальными организационными вопросами. Помимо этого, есть рыбки, которые работают с клиентами и исполняют их желания. Число их постоянно растет и зависит от количества клиентов.

С гордостью могу сказать, что в Gold Fish нет лишних или случайных людей. Каждого члена команды я могу назвать единомышленником. Мне очень важен характер, «натура» ассистента. Наши помощники не только выполняют задания клиента, но и дарят положительные эмоции. С ними должно быть комфортно, безопасно и легко. Они должны быть надежными, ведь им доверяют личное. Ну и, конечно, наши рыбки должны быть суперсовременными и супермобильными: все процессы сервиса автоматизированы и выполняются дистанционно. Важно, чтобы наши сотрудники шли в ногу со временем и легко ориентировались в digital-пространстве.

Клиент получает до 20 свободных часов в неделю на себя, хобби и близких. Наш слоган - мы решаем ваши задачи, чтобы вы исполняли свои мечты. Как я уже говорил, сервис онлайн-ассистентов это легкая альтернатива личному помощнику. Только экономнее и эффективнее. Почему?

Мы не можем обеспечить клиенту личное присутствие ассистента, все задачи выполняются дистанционно. В остальном, единственное, что нас может останавливать в исполнении желаний — это рамки закона. Собрать базу данных, проверить договор, организовать встречу или вызвать карету с лошадьми: мы, как золотая рыбка, можем все.

Пожалуй, самый ценный ресурс, который нужен каждому человеку – время. Его всегда не хватает, его всегда мало. Сервис Gold Fish позволяет избавиться от операционных и скучных задач, чтобы найти время для семьи, встреч с друзьями, развития и собственных увлечений. Время для жизни. А на что не хватает времени вам, дорогие читатели, и какие задачи вы бы с радостью передали?