Я не понимаю эмоции других людей, как исправить? Советы от психолога Варвары Щукиной

Меня зовут Варвара Щукина, я практикующий психолог, эксперт по разжиганию внутреннего огня. “Я ничего не чувствую” — с этих слов началась консультация. “Я руковожу людьми и мне надо понимать их эмоции, видеть кому можно дать задание, а кого надо посадить на скамейку. А я не вижу. Решил, что пора с этим что-то делать. ”

Сначала, давайте разберемся с чем мы имеем дело. Все имена и сходства — случайны. Мужчина, не женат, 32 года, руководит отделом продаж, в подчинении 60 человек. Назовем его Степан.

Степан каждый день взаимодействует с людьми. Раздает задания, контролирует выполнение плана и эффективность сотрудников. Это невозможно без понимания эмоций других людей.

С детства Степан не понимает не то, что чужих эмоций, он не понимает что чувствует в данный момент сам. “Последней каплей стал приезд к родителям. Общаемся и я понимаю, что ничего не чувствую. Головой я знаю, что я их люблю, но эмоций никаких. Мы не виделись около года. Хоть что-то же должно быть”.

С девушками у Степана тоже не ладится. “Мне часто говорят, что я бесчувственный сухарь. Последние отношения продлились около года. Она хотела слышать слова любви, а я не мог ей этого сказать. И девушка хорошая, и головой понимаю, что люблю, а сказать язык не поворачивается — не чувствую”.

Понимание собственных чувств крайне полезная штука. Когда мы называем эмоции, они становятся управляемыми, мы можем с ними что-то делать.

Актуальная тема для любого человека. Например, у меня когда-то были проблемы с агрессией и меня захлестывали эмоции. Я могла вспыхнуть как свечка. Повысить голос и наорать для меня было нормой. Это происходило неуправляемо. Стоишь, говоришь о чем-то, потом, бах, пошло что-то не по-моему и все, беруши вас не спасут.

Не то, чтобы я была полным неадекватом и истеричкой, но извиняться после приходилось. Ведь важно не просто выражать эмоции, а выражать их в приемлемом для тебя и окружающих людей виде.

Благодаря работе над собой и тем рекомендациям, которые будут ниже, я научилась контролировать свои эмоции. Я и сейчас могу выйти из себя. “Тыжпсихолог” — обожаю эту фразу, а еще я человек, со своими чувствами. Главное — сейчас это происходит под контролем. Если мне надо выйти из себя (бывают такие ситуации) — я могу расставить все нужные точки с нужной силой в голосе, если мне не нужно выходить из себя — я спокойно продолжаю диалог.

В приведенном примере ситуация диаметрально противоположная. Степан вообще ничего не чувствует. Если представить шкалу эмоций от нуля до 100, Степан стоит в начале этой шкалы и не выходит из нуля, я — перемещалась от нуля до сотни за доли секунды. Задача — управляемо перемещаться по этой шкале и задерживаться в районе 40-60%.

Питер Сифнеос, психиатр, ввел определение состояния для тех, кто в районе нуля по шкале эмоций – алекситимия (с греческого – «без слов для чувств»). Человек не понимает что он чувствует, не может адекватно выражать свои эмоции и не распознает чувства других людей. Если у человека были травмирующие события, то он мог заблокировать для себя ощущения в теле и чувства. У таких людей если спрашиваешь – что чувствуешь, то ответ или «не знаю» или человек начинает что-то говорить не связанное с вопросом.

Если Степан научится понимать свои эмоции, ему будет проще “читать” других людей. Ведь эффективность его работы зависит от понимания эмоций других людей. Сам он давно не продает, но понимать в каком состоянии находится твой сотрудник, поможет ему эффективнее перераспределять нагрузку.

Для начала давайте определимся с понятиями чувства и эмоции. Эмоции и чувства — это два понятия, которые связаны с внутренним миром человека. Есть некоторые отличия.

Эмоции:

🔻 Эмоции связаны с физиологическими проявлениями, такими как изменения в сердечном ритме, дыхании, мышечном напряжении и выделении гормонов. Например, страх может вызвать учащенное сердцебиение и повышенное дыхание.

🔻Эмоции часто возникают быстро и могут изменяться. Они могут быть реакцией на конкретное событие или стимул. Несколько ярких эмоций одномоментно быть не может.

Чувства:

🔺Чувства более сложны и могут включать в себя как физиологические реакции, так и когнитивные элементы, такие как оценка, интерпретация и понимание ситуации.

🔺Чувства более стабильные и длительные, чем эмоции. Они могут продолжаться даже после того, как исходная эмоциональная реакция утихнет.

В общем, эмоции — это более быстротечные, физиологические реакции на стимулы, в то время как чувства — это более сложные и длительные переживания, включающие когнитивные и эмоциональные компоненты.

Например, вы любите свою сестру, а она у вас забрала ваш рабочий компьютер. Вы в гневе. Гнев — это эмоция. Спустя время она пройдет. А вот любовь, как была, так и останется. Это чувство.

Так как повысить свою эмоциональную компетентность, научиться чувствовать и управлять эмоциями?

1. Открыть список эмоций. В браузере набрать “колесо эмоций” и просто начать читать тот список, который появился. Задача в течение дня несколько раз возвращаться к списку и задавать себе вопрос — что сейчас мне откликается из этого списка. Что первое пришло, то и верно. Вначале вообще может ничего не откликаться. Важно пробовать называть.

2. Создать свою шкалу эмоций. Начертить шкалу для основных эмоций — радость, страх, гнев, печаль. Можно взять и другие, важно с чего-то начать. Шкала от нуля до ста. И со своим шагом, например, 20% дать название каждому уровню. С течением времени эта шкала может корректироваться. Это нормально.

3. Вести дневник эмоций. Записывать туда все, что кажется важным и письменно пробовать писать какие эмоции были внутри меня. Это поможет понимать, что происходит внутри вас.

4. Медитировать. Медитация может помочь вам улучшить осознанность и научиться обращать внимание на свои эмоции. Она также способствует расслаблению и снижению стресса.

5. Работать с профессионалом. Работа с психологом поможет ускорить процесс включения эмоций.

6. Говорить о чувствах и эмоциях. Описывать свои чувства в разговоре с другими людьми может потребовать времени и усилий, но это поможет взрастить внутреннюю уверенность в выражении своих эмоций.

7. Заботиться о физическом здоровье. Здоровое питание, регулярные физические упражнения и нормальный сон положительно влияют на ваше эмоциональное состояние.

Помните, что каждый человек уникален, и то, что подходит одному, может не подойти другому. Поэтому экспериментируйте с разными стратегиями и ищите те, которые наилучшим образом помогут вам лучше понимать и управлять своими эмоциями.

Степану предстоит интересный путь. Совместно мы прошли первые шаги, которые уже принесли первые результаты. Он понял, что радуется, когда приходит на работу.

Как у вас дела обстоят с эмоциями? Понимаете ли вы себя и других людей?