Процесс маржин-колла автоматический. Если на брокерском счете отрицательный баланс, а услуга маржинальной торговли не подключена, брокер принудительно закрывает непокрытую позицию за счет продажи актива. В вашем случае это как раз была облигация. Состояние портфеля, списание комиссии и другие операции мы в режиме онлайн показываем в мобильном приложении. Дополнительного информирования о возможном маржин-колле по звонку не предусмотрено.
Изучим вашу ситуацию, в том числе консультацию менеджера, и вернемся с дополнительными комментариями.
почему вы о продаже бумаги смогли прислать смс/пуш, а об отрицательном остатке (о которым вы знали, что он будет, а я нет, т.к. никто не предпупредил о комиссии за конвертацию) не стали присылать?
Здравствуйте, Алексей.
Процесс маржин-колла автоматический. Если на брокерском счете отрицательный баланс, а услуга маржинальной торговли не подключена, брокер принудительно закрывает непокрытую позицию за счет продажи актива. В вашем случае это как раз была облигация. Состояние портфеля, списание комиссии и другие операции мы в режиме онлайн показываем в мобильном приложении. Дополнительного информирования о возможном маржин-колле по звонку не предусмотрено.
Изучим вашу ситуацию, в том числе консультацию менеджера, и вернемся с дополнительными комментариями.
почему вы о продаже бумаги смогли прислать смс/пуш, а об отрицательном остатке (о которым вы знали, что он будет, а я нет, т.к. никто не предпупредил о комиссии за конвертацию) не стали присылать?
А перед конвертацией это нельзя было автоматически посчитать?