Я работаю UX-исследователем, страшно подумать сколько, уже 14 лет. Хочу поделиться с вами небольшими наблюдениями, которые накопились за это время.
Основной принцип моей работы - сделать так, чтобы пользователь остался доволен. Я стремлюсь сделать интерфейс удобным и незаметным, чтобы в первую очередь человек получал удовольствие от продукта, а не спотыкался за каждую неудачную кнопку или форму в интерфейсе.
Если ставить во главу угла заботу о пользователях, а не желание продать больше, то вы продадите больше! Это произойдет само собой. Люди почувствуют вашу заботу о них и потянутся к вам.
У юзабилити-специалистов тоже есть свои заповеди. У меня они такие.
1. Возлюби пользователя своего как самого себя.
2. Не завидуй интерфейсу конкурента твоего, а потому не копируй его.
3. Почитай заказчика своего, чтобы продлилось сотрудничество ваше долгие плодотворные года.
4. Не изменяй заказчику своему с конкурентами, ибо если ослушаешься, то падёт на твою голову правосудие NDA.
5. Работай пять дней в неделю, а в субботу и воскресенье отдыхай дабы восстановить юзабилити дзен в своей голове.
6. Не побей дизайнера своего, даже если дизайном он испортил твой прототип.
7. Всегда тестируй интерфейс свой, даже если думаешь, что он идеален, ибо он никогда не будет идеален.
8. Если пользователь твой ошибся на тестировании интерфейса, то это не его ошибка, а проблема интерфейса.
9. Зови заказчика своего на тестирование дабы своими очами увидел он мучения пользователя своего и проникся духом юзабилити.
10. Не уничтожай интерфейс свой, а улучшай его денно и нощно, дабы радовал он заказчика и пользователя до следующего релиза.
На этой хорошей ноте я закрываю свой кран потока юзабилити-сознания и желаю вам хорошего дня. В ближайшее время я расскажу вам интересные истории из практики, подписывайтесь и ничего не пропустите.
Чудесно!!
:) спасибо!
Аминь
:)))