Levercost

Клиентский сервис: развивать, нельзя игнорировать

Какой стратегии придерживаетесь вы? Развиваете клиентский сервис? Или ничего особо не делаете – просто рассчитываете на протоптанную дорожку, по которой уже прошли десятки покупателей, и полагаете, что аналогичный путь к покупке найдут и другие?
У нас один ответ – клиентский сервис нужно постоянно совершенствовать, игнорировать нельзя! И сейчас мы поделимся вескими доводами, которые заставят пересмотреть ваше отношение к этому вопросу.
Итак, хороший клиентский сервис:
Экономит ваши деньги
Вы легко найдете лояльных клиентов и сможете надолго их удержать. Это важный момент, так как довольный покупатель может привести к вам 10 новых! Это самая эффективная и недорогая реклама. Кроме того, гораздо выгоднее снова привлечь внимание старого клиента, чем искать нового.
Укрепляет ваш бренд
Новости о сервисе быстро разлетаются среди целевой аудитории. Доверяют той компании, которая внимательно относится к клиентам. Получается, вы заботитесь о покупателях, а они, в свою очередь, повышают доверие к вашему бизнесу.
Заставляет постоянно развиваться
Правильный клиентский сервис открывает колоссальные возможности для развития компании. Причем интерес будут проявлять не только покупатели, но и бизнес-партнеры.
У нас есть ещё множество причин, которые заставят серьезнее задуматься об улучшении клиентского сервиса. И ещё больше идей, как это сделать эффективно и максимально выгодно для вашей компании. Оставайтесь с нами и узнавайте больше в ежедневном формате.

{ "author_name": "Levercost", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 203071, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 01 Feb 2021 09:13:49 +0300", "is_special": false }
Создать объявление Отключить рекламу
Маркетинг
Как привлечь 30 000 новых клиентов СберМаркету через микроблогеров: кейс Perfluence
В 2019 году объем рынка инфлюенс-маркетинга составил 8 млрд рублей, в начале 2020 оценка составляла уже 10 млрд, хотя…
0
0 комментариев
Популярные
По порядку

Комментарии

null