Очевидно, что звонили мошенники. Подмену номера сделать не сложно. Насторожиться нужно было ещё при запросе номера карты, его тоже нельзя никому диктовать. Вместо отзыва на "сотрудника" надо сразу писать поддержку для блокировки и перевыпуска карты, иначе следующей отзыв будет про то, как "сотрудник" банка вывел все средства со счетов.
Очевидно, что звонили мошенники. Подмену номера сделать не сложно. Насторожиться нужно было ещё при запросе номера карты, его тоже нельзя никому диктовать. Вместо отзыва на "сотрудника" надо сразу писать поддержку для блокировки и перевыпуска карты, иначе следующей отзыв будет про то, как "сотрудник" банка вывел все средства со счетов.