Как минимизировать риски в разработке программного обеспечения?
В процессе разработки ПО существует множество проблем: технические, организационные и, конечно, человеческий фактор. В этой статье мы поговорим о шести основных рисках, которые могут возникнуть на проекте и как клиентам и разработчикам справиться с ними.
Что означает разработка программного обеспечения?
Это процесс разработки, идентификации, проектирования, программирования, документирования, тестирования, исправления ошибок, связанный с созданием и поддержкой приложений, фреймворков и других компонентов программного обеспечения.
Как сократить риски при разработке программного обеспечения?
Любой проект по разработке мобильного приложения связан с определенными рисками. Риски могут варьироваться от проекта к проекту, их всегда следует учитывать при разработке, но в целом их можно разделить на шесть основных.
6 основных рисков разработки программного обеспечения и способы их минимизирования
1. Неправильная оценка
Когда составляется оценка проекта, бывает, что она не оправдывает ожиданий. Команда может выбрать продолжительность итерации проекта, стек технологий и другие факторы. Между клиентом и командой часто возникают разногласия, что приводит к увеличению длительности задачи, затрат, из-за которых у клиента заканчиваются деньги и он не может завершить проект.
Как минимизировать этот риск:
- Выполняйте только самые важные задачи;
- Добавьте время разработчикам для изучения и снижения рисков в частях нового проекта;
- Добавьте предполагаемый период для команды разработчиков в течение недели для задачи, выходящей за рамки проекта;
- В управлении проектами конус неопределенности описывает развитие неопределенности в лучшем случае во время проекта. В начале проектов, мало что известно о продукте или результатах работы, поэтому оценки подвержены большой неопределенности.
2. Изменения
Изменения происходят, если масштаб итерации изменяется после утверждения дедлайна. Заказчики часто хотят изменить объем проекта и это создает большой риск, не позволяя разработчикам следовать первоначальному ТЗ и графику.
Как минимизировать этот риск:
- Небольшие, простые в управлении итерации по гибкой методологии Agile позволяют анализировать и изменять размер проекта;
- При оценке проекта взять несколько дополнительных недель для “непредвиденных ситуаций”.
3. Вовлечение пользователей
Вы должны учитывать отзывы пользователей. Эти стратегии упрощают внедрение за счет гибкой разработки.
Как минимизировать этот риск:
- Пользовательское тестирование и обратная связь;
- Фокус-группы;
- Частые релизы;
- Бета-тестирование.
4. Код низкого качества.
Низкое качество кода – одна из самых распространенных проблем в разработке и одна из самых больших проблем клиента. Чаще всего заказчик не понимает код и не может определить его качество. К завершению разработки может выясниться, что у приложения некачественно разработанный код, проблемы в работе и отсутствие грамотного тестирования.
Как минимизировать этот риск:
Разработчикам важно следовать разработанным стандартам кода.
- Клиент может нанять менеджера проекта или технического директора, который сможет проверять качество кода и контролировать команду разработчиков;
- Соблюдение системы Стандартов Качества Кода (англ. Clear Coding Standards and Guidelines);
- Тестирование после каждой итерации кода;
- Прежде чем начать работу с компанией-разработчиком, клиент может запросить аналогичный проект и ознакомиться со стандартами кода компании.
5. Низкое взаимодействие с клиентом
Чтобы команда разработчиков закончила вовремя проект необходимо достаточно часто общаться с клиентом или менеджером проекта для уточнения деталей по проекту. Если этого не делать, то есть риск недопонимания с обеих сторон и увеличения продолжительности итераций.
Как минимизировать этот риск:
- Необходимо четко согласовать, когда клиент и заказчик смогут провести Пользовательское Тестирование (User Acceptance Testing);
- Важно оговорить допустимое время ответа, если у любой из сторон есть проблема или вопрос по проекту;
- Четкий выбор целей и приоритетов проекта.
6. Недостаточное количество людей
По разным причинам членам команды приходится покидать проект. Из-за этого работа приостанавливается до тех пор, пока не будет найден новый член команды, что увеличивает сроки выполнения проекта.
Как минимизировать этот риск:
- Документирование всего процесса разработки;
- Хорошая внутренняя кадровая система, позволяющая, в случае возникновения такой ситуации, быстро заменить члена команды;
- Менеджер проекта должен часто контролировать график рабочей нагрузки своей команды, чтобы оперативно среагировать на изменения.
Кто может контролировать риски в разработке программного обеспечения
Менеджер проекта отвечает за все задачи, связанные с проектом. Бизнес-аналитик, занимающийся определением и анализом требований проекта. Вместе они могут помочь создавать успешные продукты и минимизировать риски разработки программного обеспечения.
Менеджер проекта и управление рисками
Главная задача Менеджера проекта во время довести идею клиента до результата, используя имеющиеся ресурсы. Ему необходимо создать план развития, организовать команду, наладить процесс работы над проектом, дать обратную связь, ликвидировать препятствия для команд, контролировать качество и своевременность выполнения задач.
- Разработка нового продукта или новых функций. Менеджер проекта организует встречу с техническим архитектором и разработчиками, обсуждает с ними предстоящие задачи, помогает в составление ТЗ;
- Планирование. Важно учитывать все факторы, влияющие на ход разработки, включая квалификацию сотрудников и связанные с ними риски, зависимость от сторонних сервисов и исправление ошибок;
- Контроль. Менеджеру проекта необходимо ежедневно отслеживать проектные итерации и контролировать весь процесс разработки, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы.
- Общение с заказчиком. Это важный пункт при разработке проекта, так как проблемы могут происходит ситуативно и важно поддерживать коммуникацию с клиентом, сообщать об изменениях на проекте.
Бизнес-аналитик и управление рисками
Бизнес-аналитик – это именно тот специалист на проекте, который должен определить бизнес-проблемы клиента и найти наиболее эффективное решение. На всех этапах разработки ПО бизнес-аналитик анализирует требования и является связующим звеном между командой разработчиков и клиентом. Ниже приведены несколько основных функций, которые выполняет бизнес-аналитик на проекте:
- Выявление требований заказчика к проекту;
- Документирование требований к будущему проекту;
- Создание прототипов требований клиентов, мозговой штурм с клиентом и командой разработчиков, проведение тестов и анкетирование для лучшего понимания и анализа требований;
- Выявление слабых сторон проекта на основе собственного анализа. Предложение способов оптимизации процессов и решение возможных проблем по проекту;
- Написание технического задания, оптимизация требований к проекту;
- Передача оптимизированных требований от заказчика команде разработчиков.
Главный риск при разработке ПО
Для компании
Перерасход бюджета и человеческих ресурсов. Получение большего количества дополнительных требований от клиента в процессе разработки и нарушение Спецификации Требований к программному обеспечению.
Для клиентов
- Выход за рамки бюджета.
- Получение низкокачественного продукта.
Решение клиента: нанять со своей стороны специалиста, который проверит код и свяжется с командой разработчиков. Это затратно, поэтому многие клиенты выбирают модель оплаты по фиксированной цене, чтобы не выходить за рамки бюджета. Но, в данном случае, мы рекомендуем пригласить специалиста на этап написания ТЗ со своей стороны, чтобы минимизировать риски.
Следуйте чек-листу SolveIt, чтобы минимизировать риски в разработке программного обеспечения:
- Разработайте подробную техническую документацию вместе с клиентом и техническим специалистом;
- Выберите правильную модель взаимодействия, основываясь на финансовых средствах и советах технического директора;
- Следуйте ранее разработанной документации, избегайте добавления новых требований к продукту во время разработки.
Если вам нужен качественный проект, наши специалисты SolveIt помогут вам оптимизировать бюджет и минимизировать риски.