Топ-7 Soft Skills для IT-специалистов

Спрос на IT-специалистов растет с каждым днем, вместе с этим повышается конкуренция на рынке труда. Профессиональных навыков уже недостаточно, чтобы построить карьеру в хорошей компании. Работодатели стали обращать больше внимания на софт скиллы. В этой статье, вместе в Руководителем HR-отдела SolveIt, мы расскажем о важности софт скилов в IT-индустрии, какие необходимы и как их развивать.

Навыки можно разделить на две основные категории:

• Хард скиллы – это технические навыки, напрямую связанные с профессиональной квалификацией, которые можно подтвердить сертификатами.

• Софт скиллы – это личные навыки, которые не относятся к конкретной должности, но повышают профессиональный уровень.

1. Успешное прохождение собеседования

Если работодателю необходимо выбирать между двумя кандидатами с примерно одинаковыми хард скилами, то выбор будет сделан в пользу того, кто также обладает и хорошими софт скилами. Компания сделает выбор в пользу квалифицированного сотрудника, который может не только грамотно руководить рабочим процессом, но и выстраивать хорошую коммуникацию с коллегами.

Появляются разнообразные профессиональные курсы, благодаря которым появляется все больше новичков в поиске работы. Софт скилы помогут раскрыть свой потенциал и презентовать себя с наилучшей стороны.

2. Карьерный рост

Развитые скилы повышают возможность карьерного роста, поскольку с получением новой должности ответственности становится больше. Руководитель отличается от начинающего специалиста не только своим опытом, но и умением принимать важные решения и выстраивать деловую коммуникацию.

3. Улучшение внутренних процессов в команде

В 2017 году Google провел интересное исследование, в котором определяли лучшие рабочие команды внутри компании. В результате выяснилось, что сотрудники наиболее продуктивных команд – это люди с развитыми софт скилами.

Развитый навык коммуникации помогает вести переговоры, находить компромиссы и лучше работать в команде. Это база для всех софт скилов, без этого навыка вам будет сложно профессионально расти, обмениваться опытом и знаниями с коллегами.

Как прокачать?

Общаться больше и обсуждать рабочие вопросы с коллегами. В команде все работают над общим делом, поэтому не стоит стесняться обратиться за помощью к коллегам.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, старайтесь чаще брать на себя инициативу в разговорах с коллегами или друзьями. Также, используйте техники активного взаимодействия с оппонентом – держите зрительный контакт, реагируйте на отдельные слова, шутки, задавайте уточняющие вопросы.

Топ книг по развитию навыка общения:

• «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо;
• «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», Пол МакГи;
• «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги.

Эти навыки помогают быстро адаптироваться к различным условиям и находить нестандартные решения. В процессе работы над проектом часто возникают нестандартные ситуации, вносятся существенные изменения, на которые нужно уметь быстро реагировать.

Как развивать?

Найти новые подходы к решению старых проблем. Спросите себя: "Как бы я мог сделать это по-другому?" и беритесь за новые и незнакомые задачи. Чем сложнее будут задачи, тем быстрее вы будете учиться.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Попросите обратную связь у руководителя или проектного менеджера и проанализируйте свою модель поведения на проекте. Проработайте с HR-менеджером индивидуальный план вашего развития. Практикуйте новые модели поведения в привычной обстановке с коллегами и друзьями, которые могут дать вам конструктивную и честную обратную связь.

Топ книг по развитию навыка общения:

• «Как люди думают», Дмитрий Чернышев;
• «CRAFT: как создавать большие идеи», Василий Лебедев;
• «Гибкий ум», Эстанислао Бахрах.

Это тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты задачам. Когда несколько проектов выполняются параллельно, важно управлять своим временем и понимать, как рационально распределить свои усилия.

Как развивать?

Создавать задачи и расставлять приоритеты для каждой из них. Бизнес-тренер Брайан Трейси говорил: «Съешьте лягушку утром», что означает делайте самые сложные задачи в начале дня.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Правильно формулируйте поставленные задачи для себя и своих сотрудников. В этом поможет удобная система SMART – технология постановки и формулировки целей, которая объединяет заглавные буквы от английских слов, обозначающих, какой должна быть цель:

S - Specific (Конкретной)

M - Measurable (Измеримой)

A - Attainable (Достижимой)

R - Relevant (Релевантной)

T - Time-bounded (Определенной во времени)

Подробнее о SMART-технологии рассказывается в книге Александра Жакупова «SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают».

Топ книг по развитию самодисциплины:

• «Лайфхак на каждый день», Игорь Манн, Фарид Каримов;
• «Не откладывай на завтра. Краткий гид по борьбе с прокрастинацией», Тимоти Пичил;
• «Сила воли. Как развить и укрепить», Келли Макгонигал;
• «Мастер времени», Брайан Трейси.

Это наблюдательность, сосредоточенность на изучении информации, способность применять аналитические навыки в различных ситуациях и умение объяснять свою точку зрения. В процессе работы над проектом могут возникнуть непредвиденные проблемы, важно не паниковать, правильно оценивать ситуацию и выбирать верные пути решения.

Как развивать?

Задавать себе конкретные вопросы, анализировать и продумывать различные варианты решения проблем.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Попробуйте выявить сложную ситуацию в коллективе, процессах работы или нестандартную задачу на проекте, составьте и реализуйте план решения.

Топ книг для развития критического мышления:

• «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки», Роберт Сапольски;
• «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение», Том Чатфилд;
• «Думай медленно... Решай быстро», Даниэль Канеман;
• «Как не ошибаться. Сила математического мышления», Элленберг Джордан.

Вы должны заранее видеть, где может возникнуть проблема, чтобы сэкономить время на ее устранение. Внимательный специалист успевает сделать больше за день и не тратит время впустую.

Как развивать?

Работайте над каждой задачей по очереди, согласно составленному заранее списку. Стараться концентрировать все свое внимание на выполнении определенной задачи.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Чтобы всегда оставаться внимательным и не "распыляться" на несколько задач, стоит позаботиться о своем эмоциональном и физическом состоянии. Старайтесь обращать внимание на свое настроение и потребности организма, при необходимости делайте перерывы и небольшие паузы для отдыха.

Также стоит уделить внимание своему рабочему пространству – вам будет гораздо легче сосредоточиться в удобном кресле и пространстве, где есть свежий воздух и хорошее освещение.

Топ книг по развитию внимательности:

• «Безграничная память. Запоминай быстро, помни долго», Кевин Хорсли;
• «Думай как математик: Как решать любые проблемы быстрее и эффективнее», Барбара Оакли;
• «Быстрый ум. Как забывать лишнее и помнить нужное», Кристин Лоберг, Майк Байстер;

Быть проактивным – значит действовать с осознанием будущих проблем, потребностей или изменений, сосредоточиться на том, что важно, а не только на том, что срочно. Сочетание таких качеств как осознанность, инициативность, ответственность и характеризует проактивного человека.

Как развивать?

Брать на себя больше ответственности и выполнять новые задачи. Делать выводы из совершенных ошибок.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

Проявите инициативу и возьмите на себя ответственность за обучение начинающего специалиста в команде. Предлагайте конкретные нововведения в процессах работы.

Топ книг по развитию навыка проактивности:

• «5 принципов проактивного мышления», Джон Миллер;
• «Семь навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови;
• «К черту все, берись и делай», Ричард Брэнсон.

Окружающий мир постоянно развивается и меняется. В ИТ-сфере все меняется так же быстро. Сотрудникам постоянно нужно узнавать о тенденциях, перестраивать и менять процессы и задачи в соответствии с новыми технологиями.

Как развивать?

Лучше не спеша адаптироваться: разделить процесс на множество мелких деталей, проводить их так, чтобы не устать и не выгореть. Адаптация – это не только приспособление к новым технологиям, стратегиям и методам, но и взаимодействие с коллегами.

Совет руководителя HR-отдела SolveIt:

У всех людей есть определенные паттерны поведения. Проанализируйте, какие они у вас, попросите обратную связь от коллег и попытайтесь меняться в лучшую сторону.

Окружите себя людьми, которые интересуются тем же, чем и вы. Так вам будет проще и быстрее учиться новому и адаптироваться к изменениям.

Топ книг по развитию навыка адаптивности:

• «Тренируем адаптивность. Как эффективно проходить через изменения», Аллан Каларко;
• «Эластичность: гибкое мышление в постоянно меняющемся мире», Леонард Млодинов.

Развитие технологий приводит к тому, что все меньше задач требуют хард скилов. Примеры этого можно увидеть уже сегодня, у Tesla есть роботы, которые эффективно управляют машинами, а это означает, что водители транспорта в скором времени будут не так востребованы. Исследование, проведенное Deloitte Access Economics, предсказывает, что к 2030 году профессии, требующие высокого уровня софт скилов от работника, составят две трети всех рабочих мест.

Согласно данным ICIMS Hiring Insights (2017), 94% рекрутеров считают, что у сотрудника с более сильными софт скилами больше шансов получить повышение , чем у сотрудника с большим опытом работы, но со слабыми софт скилами. Определите навык, который хотите улучшить, но не стоит браться за все сразу, лучше развивать их постепенно, один за другим.