Курсовая разница, это одно. Но две транзакции были ошибочными и должны быть отменены. А с них списали "курсовую".
Ну, не знаю. Много лет (больше 10 точно) пользуюсь такой кредиткой Альфы и за все время только один раз, по объективным причинам (знала заранее , что не закрою в срок), попала на проценты. Но и их быстро погасила. Все остальное время вполне укладываюсь в 100 дней.
О каком возврате и конвертации идёт речь при двух ошибочных транзакциях? Конвертация только при первой операции. Две другие, ошибочные, должны быть отменены. Конкретный развод клиента. Я бы сразу в Центробанк обратилась, а можно и в суд. С вами бесполезно обсуждать.