Банк ВТБ не заинтересован в информировании клиентов о процентах за совершении операции

Взял кредитку ВТБ карта возможностей. Пользуюсь уже 4 месяца. До этого 2 года пользовался кредиткой Райффайзен банка. Основные принципы знаю что нельзя с нее снимать, нельзя делать переводы и надо вовремя гасить задолженность.

И привык что перед совершением операции банк показывает какая будет списана комиссия.

Сегодня решил посмотреть историю операций и обнаружил, что за одну операцию всего на 100 р банк взял с меня комиссию 300 р и еще успел начислить проценты 9,9 р. Начал выяснять с поддержкой и получил разъяснение что это перевод и за это комиссия 5,5% (но не менее 300р). Ну ок. Тогда почему при совершении операции банк об этом не предупреждает? В ответ был послан изучать сборник тарифов в общем доступе на сайте банка.

Вот так по неосторожности и неинформативного сервиса банка я потерял 310 р. Мелочь, но неприятно.

Но самое неприятное что банку выгодно такое положение дел. Банку выгодно чтобы клиент не был информирован о деталях операции.

В процессе общения с поддержкой был информирован что за оплату коммунальных услуг кредиткой также берется комиссия 5,5%, что является не правдой. Вот такой уровень поддержки ВТБ.

Данным постом я лишь хочу предупредить клиентов банка ВТБ быть внимательным, и обратить внимание что банк не заинтересован корректно информировать о ваших расходах.