Зудин Мирослав

+2
с 2017

Сооснователь проекта Pelby.ru и автор онлайн-курсов для ресторанного бизнеса. Более 7 лет занимаюсь построением служб доставки для различных видов бизнеса

2 подписчика
28 подписок

Раньше приходили пиши о новой статье, в настройках ничего не менялось

Раньше всё приходило! В настройках включены все уведомления о новых статьях

Подписываюсь практически под каждым словом!

2

Спасибо за Вашу оценку!

Да, для нас принципиально качество! Мы не отдаём свою доставку на аутсорсинг агрегаторам. Тестировали, но эффект оказался даже ниже ожиданий. 

Также одним из отрицательных факторов - отсутствие контроля курьеров агрегатора. Мы не знали, вовремя ли доставлено, как общался с Гостем, в каком виде были доставлены блюда и тд.

У нас не было точек контроля и мы отказались от этой идеи. Но опыт получили)

2

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом! Очень приятно, что вы откликнулись на эту статью!

Не буду отрицать, такая проблема была! На текущий момент мы полностью сняли эту партию упаковки и вернули её поставщику. Я Вам лично приношу извинения за данное неудобство. Мы стараемся, чтобы наши Гости получали только качественную услугу во всех её проявлениях!

Что касаемо количества упаковки, мы её также оптимизировали и скоро её объём значительно сократится) 

А курьеры да, они молодцы! Немного статистики: чтобы принять на работу в Madyar Collection одного курьера проходит собеседование около 25 человек.

Спасибо за ваше замечание! Правда, очень ценно!)

Да, верно, « с нуля» относится не к вложениям, а скорее к процессу! Он не был поставлен! Отсутствовали сотрудники, инструкции, регламенты, каналы продаж и тд!

Первоначальные инвестиции можно разделить на 2 составляющие: инвестиции в разработку мобильного приложения и инвестиции в оплату труда руководителя проекта.

1