Ещё до недавнего времени Озон выпустил свою банковскую карту для привлечения клиентов.
Условия были следующие 4% за любую покупку на Озон.
Товары по акции с повышенным кешбеком и на остальные любые покупки 1%
Плюс ко всему всякие плюшки баллы за отзывы и 200баллов по правилам Озон начисляли на карту за нарушение сроков доставки.
Давным давно приобрел по рекомендации их банковскую карту и условия радовали и вот недавно мне пришлось столкнуться почти со всеми неприятностями в виде изменений на Озоне не в пользу клиентоориентированности!
Сначала мне подключили Озон Премиум подписку от которой я еле ели отбился т.к 199р/мес за пользование картой я не намерен.
Покупая очередной товар с удивлением заметил что баллов начислили как то маловато оказалось что кешбек теперь 1%,а повышенный только на товары обозначенные короной.
Далее накопились баллы я выбрал товар хотел оплатить покупку частично баллами и тут выясняется что я не могу этого сделать товар то не коронованный😄опять же смотри чтобы была корона(что то с миром не так наверно точно у Озона короновирус случился)
Следующий прикол произошёл когда я купил товар и он попал под Отзыв за баллы.
Написал отзыв но его отклонили судя по всему что поставил 3 звезды и описал недостатки( в правилах публикации не написано что писать за баллы нужно только хорошее и ставить 5 звезд даже если это не так)
Тут дело принципа на баллы по фиг решил разобраться на каком основании отзыв не публикуют но внятного ответа так и не смог услышать разбираются уже 3 недели.
Ну и последний случай для меня был вообще что то с чем то.
Оплатил заказ он вовремя не пришел по правилам Озона если нарушены сроки доставки на карту начисляют 200баллов сколько раз заказы не приходили вовремя баллы автоматически начисляли без проблем.
Потом стали забывать если не напишешь в поддержку то и не начислят и вот бинго последний заказ также не пришёл в срок пишу в поддержку,а они мне фигу
Первый ответ 200 баллов начислятся если товар опоздал на 2 дня,так он и опоздал на 2 дня.
Второй ответ дождитесь посылки,я дождался.
Третий ответ ситуации бывают разные к сожалению в этот раз начисления 200 баллов не будет.
Вот такая вот ерунда начинает твориться все больше Озон превращается в барахолку с двойными стандартами.
Конечно же сейчас набегут хейтеры и защитники и будут доказывать что у других условия хуже но мне все равно!Так что делайте выводы господа!