Итак, поехали: Что больше всего любят люди, невзирая на то, клиент он или нет — персональное внимание, но каждому его не предоставишь, а лишь друзьям. Уже лояльные к нам клиенты — это автоматически наши лучшие друзья, а новые клиенты — это потенциальные лучшие друзья. Поэтому каждый из нас должен относиться к клиентам, как к супер-пупер тру friends…