Садись, два

Психолог Серебрякова проводила эксперименты в школах с детьми и анализировала, как влияют оценки на выполнение ими различных задач и на самооценку. Выяснилось, что дети, которые чаще получали высокие оценки от взрослых, начинали зависеть от этого и приобрели потребность получать похвалу, это стало элементом их самооценки. При выборе заданий для себя такие дети ориентировались не на сложность или длительность, а на то, какие задачи вероятнее всего принесут позитивную оценку взрослых.

Раздача оценок - это приобретенная нами с детства привычка. Только подумайте, что целых 11 школьных плюс 4-5 институтских лет мы имели дело с субъективными оценками нашей личности! Либо молодец, либо двоечник, а что еще хуже - троечник (ни то, ни се). Во взрослой жизни на работе оценки выдаются руководителем. И если честно, всю эту историю с обязательной похвалой, на мой взгляд, придумали за тем, чтобы хоть чем-то скомпенсировать бесконечный кнут беспощадного русского начальника. Чтобы заставить его хоть иногда переходить в позитив, умные книжки учат его говорить “молодец!” один раз в день хотя бы одному подчиненному. Но ведь это та же школа и та же схема адаптации людей к субъективным привычкам одной личности.

Если постоянно давать личные характеристики своим сотрудникам, то можно попасть в ментальную ловушку. Люди перестанут быть свободными в своих идеях и мышлении, они перестанут удивлять нестандартными подходами, они будут ходить строем, а руководитель будет себя чувствовать гением управления, ведь ему всегда будут приносить именно те новости, которые он хочет слышать.

Альтернативой может стать позиция безоценочности по отношению к личности человека. Команде нужно оценивать свои результаты, а не людей, радоваться достижению целей и праздновать, принимать ответственность за ошибки самостоятельно, а не потому что лидер недоволен. Эмоции перестанут делать процесс работы неуправляемым. В команде прекратятся родительско-детские отношения и возникнет партнерский союз взрослых людей.