В сервисе есть быстрая и качественная поддержка пользователей.
Например если вы случайно указали не тот логин, то поддержка поможет вернуть деньги на актуальный кошелек.
Если человек пополнял баланс аккаунта из Крыма / ЛНР / ДНР, но деньги не дошли до Стим, то поддержка поможет сделать возврат средств прямо на вашу карту.