Ростелеком обманывает пенсионеров.

Мать пользовалась в квартире услугой Ростелекома «телевидение» (абонентский номер 278014413477). Обычное кабельное телевидение за минимальную стоимость.

Перед переездом на новое место жительства через чат подала заявку на отключение услуги (номер заявки N°1200016489065). Баланс счета на тот момент не имел долга.

В Санкт-Петербурге Ростелеком закрыл все офисы для физических лиц, все (в т.ч. пенсионеры) вынуждены обращаться в Ростелеком удаленно.

Спустя 3 месяца Ростелеком начал долбить мать письмами и смс с угрозами подать в суд и каждый месяц увеличивать долг с 0 до 1600 руб. (на данный момент).

По телефону горячей линии проблему не решают. В чате на сайте время ожидания оператора 30 минут.

Максимально затягивают решение проблемы. Придумывают пенсионеру выдуманные долги, прячась за удаленными каналами.