{"id":13764,"url":"\/distributions\/13764\/click?bit=1&hash=79976b2d7abe8a57904084c6487771aa36d771f529a5bf38263ec256faa78a49","title":"\u041a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0443\u043f\u0430\u0432\u0448\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438?","buttonText":"\u0410 \u043a\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442?","imageUuid":"ef3e9b0f-1781-5f5e-a821-98d21c2b58eb","isPaidAndBannersEnabled":false}

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов (БП) является одним из методов улучшения качества и эффективности работы организации. В его основе лежит описание процессов через различные элементы (составляющие), присущие данному процессу. Моделирование бизнес-процессов - это структуризация последовательности задач и их выполнения.

Моделирование бизнес-процессов позволяет понять, как получает свои продукты обследуемая организация или подразделение и, при необходимости, выполнить оптимизацию этих бизнес-процессов. В ходе работ выполняется моделирование процессов AS-IS (как есть) и TO-BE (как должно быть), что позволяет увидеть разрыв между действующей и планируемой моделью бизнес-процессов.

Моделирование БП позволяет улучшить работу организации. Это становится возможным вследствие того, что:

- можно в наглядном виде проследить все выполняемые действия в рамках процесса от начала и до завершения. Моделирование позволяет структурировать процессы и навести порядок в выполняемых операциях, например, убрать дублирование операций, определить функции, за которые отвечают несколько специалистов, или же наоборот – никто не отвечает, и назначить ответственных, которые повысят эффективность их выполнения;

- можно выполнить нормирование процессов. Моделирование БП задает порядок выполнения процессов, и если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов, т.к. после упорядочения операций можно говорить об их стандартизации, и, как следствие – введение норм выполнения каждой операции по времени.

Можно самостоятельно проверять состояние своих бизнес-процессов, а можно заказать услуги профессиональной компании. Компания "Бизнес-Азимут" предоставляет ряд услуг, нацеленных на повышение эффективности деятельности в организации с помощью ряда действий, направленных на:

- оптимизацию расходов,

- снижение рисков,

- повышение эффективности бизнес-процессов.

Целью одного из наших проектов являлось повышение «прозрачности» рабочих процессов и эффективности деятельности госкорпорации за счет оптимизации бизнес-процессов подразделения, а также разработка технических требований по автоматизации ресурсоемких процессов.

В рамках проекта было выполнено:

- построение текущей модели бизнес-процессов проведения аудита;

- анализ модели на предмет потенциально узких мест и ресурсоемких задач;

- совместное с заказчиком обсуждение текущей модели в разрезе выявленных проблемных мест, выработано совместные решения по их оптимизации;

- по итогам проведенных встреч разработана и согласована с заказчиком обновленная модель бизнес-процессов проведения аудита;

- разработаны и согласованы с заказчиком предложения по автоматизации на основании обновленной модели;

- сформированы предложения по автоматизации в виде технического задания на разработку программной системы.

На каждом этапе работ проводилось интервьюирование представителей заказчика с целью получения полной и достоверной информации для дальнейшего моделирования бизнес‑процессов.

В рамках данного проекта, на основе изученных нормативных документов и информации, полученной в ходе интервьюирования, был разработан документ «Модель бизнес-процессов», состоящий из следующих ключевых разделов:

- Описание и анализ целей и задач подразделения компании, в части бизнес-процессов внутреннего аудита;

- Описание текущих моделей бизнес-процессов внутреннего аудита;

- Оценка соответствия текущих бизнес-процессов внутреннего аудита нормативным документам;

- Перечень потенциально проблемных и узких мест для дальнейшего анализа и оптимизации.

Существует множество разных методологий и концепций моделирования бизнес‑процессов. Наиболее популярные нотации, применяемые нами для моделирования бизнес‑процессов – это серия стандартов IDEF, ARIS eEPC и BPMN 2.0.

Рис.1  Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN БА

В данном проекте была использована нотация BPMN (Business Process Model and Notation).

Специалистами компании «Бизнес-Азимут» было описано 107 операций и функций, разработано 13 графических моделей бизнес‑процессов, в виде диаграмм BPMN 2.0.

После моделирования была осуществлена оценка соответствия процессов внешнего и внутреннего аудита модели AS-IS, представленной в виде диаграммы Process landscape ARIS.

По результатам предварительной оценки модели бизнес-процессов был выделен перечень потенциально узких мест для более глубокого анализа с последующей оптимизацией и автоматизацией, которые планируется выполнить на следующих этапах работ.

Более подробно о проектах компании вы можете почитать здесь и здесь.

Наш Instagram

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null