Найти маркетолога: Почему собственники малого бизнеса не готовы к найму маркетолога?

Эта статья для собственников бизнеса, которые решили нанять на работу маркетолога, но пока что не понимают кто это, как ему ставить задачи, как контролировать и понять, сможет он сделать системный, прогнозируемый результат.

Эта серия постов — пособие для самостоятельного найма сильного маркетолога в свою компанию.

Поехали...

Ниже я приведу свои (и не свои) субъективные наблюдения за специалистами отдела маркетинга, у меня нет задачи кого-либо обидеть, уверен что здесь все «ракеты» и «пчелы»

Генерирует идеи сам, постоянно тестирует новые гипотезы, вдохновляет сотрудников, сильный управленец, относится к бизнесу как к своему, работае на результат, а не на прооцесс.

Системно выполняет вверенные ему участки ответственности, отлично удерживает ROMi и САС, супер-ответственный, умеет дожать каждого подрядчика, идеальный исполнитель

Похож на ракету, но только все делает для себя, будет тестировать свои гипотезы за ваши деньги, левачить на работе, сливать лиды и инсайды конкурентам, очен хорошо себя продает, очень убедителен, всегда найдет почему он молодец и причину в свою защиту, то алгоритмы Яндекса сменились, то подрядчик слил бюджет.

Основная опасность заключается в том, что этот человек не подпустит к бизнесу системных и сильных подрядчиков и сотрудников, так как это угроза его разоблачения, всегда находится подле руководителя, и настолько искусно плетет интригу, что может скрываться годами.

Мутила, как вампир боится пролитого света на реальные цифры, сомневаетесь — подключайте независимого аналитика для реальной оценки состояния маркетинга.

Обратная сторона пчелы, темная бюрократическая сущность, в свое время получившая некоторые знания, давно устаревшие, не результативные.

Он верит в старые добрые инструменты, не пробует ничего нового, так как любая не сработавшая гипотеза — это боль, поэтому лучше я буду сливать бюджеты на то, что работает.

Он верит в старые добрые инструменты, не пробует ничего нового, так как любая не сработавшая гипотеза — это боль, поэтому лучше я буду сливать бюджеты на то, что работает.

Когда клиенты спрашивают меня «Вы можете дать гарантию, что маркетолог, которого вы подобрали — сделает результат» — я всегда говорю «Да, если вы готовы системно работать с маркетологом, тестировать гипотезы и помогать ему при масштабировании»

Маркетолог обязан делать ошибки, сколько провальных продуктов было у любой мировой компании, которые вы знаете, у них были очень сильные маркетологи, но в 80% гипотезы не работают, поэтому нужно всегда иметь тузы в рукаве.

Допустим вы решили продавать клей оптом, у вас есть поставщик с хорошими ценами, и даже есть 2-3 клиента, которых вы увели с прошлого места работы, теперь вам нужен MVP — минимально жизнеспособный продукт.

Поэтому, долгая разработка дорогого сайта, зачастую не оправдана, если у вас есть цель быстро тестировать новые продукты и гипотезы.

Делайте много гипотез, обычно мы с клиентами генерируем порядка 20-30 штук, для этого разрабатываем 10-20 посадочных страниц, и распределяем бюджет между ними так, чтобы не было мучительно больно от «слитых» денег, отрицательная обратная связь - это тоже информация, на основании которой можно делать выводы

Важно осознать, что маркетолог, доносит ценности продукта до целевой аудитории, но самим носителем продукта, всегда является его создатель.

В крупных компаниях, с которыми я работаю, всегда есть продукт-менеджер, это человек, который разрабатывает новые продукты и дальше тестирует их на текущей или новой аудитории, например...

Пример продукта

Вы продаете пиломатериалы, и вам в голову приходит идея «А давайте будем продавать крашенные пиломатериалы?» - это уже продукт, у него другая целевая аудитория и боль, и чем раньше вы поймете, нужен ли он рынку, тем меньше ненужной, крашенной продукции будет лежать у вас на складе.

Есть разные варианты тестирования продукта:

Теперь про цифры. Если вы решите нанять маркетолога, важно понять чем его грузить, люди, которые никогда не нанимали маркетолога, будут ставить перед ним задачу типа:

На что маркетолог скажет:

Руководитель поймет это по своему, а маркетолог подумает, что его поняли, но в результате через 2-3 месяца, происходит разговор:

Тут руководитель устает слушать, и отпускает маркетолога, до следующего разговора.

Все потому-что руководитель не понимает сути маркетинга, и будет перебирать маркетологов годами, и сливать даже эффективных специалистов.

Когда сами будете готовы погружаться в маркетинг.

Я не верю, что генералом может быть тот, кто ни разу не был солдатом, не понимая мотивацию сотрудника, его инструменты и ценности, очень легко делать ошибки.

Отправлять саперов на танки с лопатами, ценой огромных потерь времени и ресурсов, результат будет достигнут, но вот отчет P&L вас вряд-ли обрадует.

Вывод - нужно понять азы маркетинга, чтобы правильно ставить задачи и контролировать их исполнение, или нанимать на работу руководителя отдела маркетинга

РОМ - Его основная задача, повышать выручку и прибыль компании, используя при этом инструменты отдела маркетинга и отдела продаж.

Повышать прибыль - это разбираться в продажах, быть хорошим переговорщиком и говорить с РОПом на одном языке.

Повышать выручку - это говорить со сбытом на одной языке, оценивать пропускную способность бизнеса, считать финплан.

Перед запуском любой маркетинговой активности, важно понимать зачем мы это делаем и каким фифам мы хотим прийти, поэтому хороший РОМ мыслит категориями «Финплан, каналы, бюджет на тест, конверсия, И так далее».

РОМ - следит за тем, чтобы все что делает маркетолог, не только красиво выглядело, но еще и приносило прибыль.

Если у вас нет такого человека, то его функции выполняет, обычно, РОП, коммерческий или собственник, который обладает навыками маркетинга на минимальном для этого уровне.

Продолжение следует...