Евгений, вы грамотный человек в этом вопросе. Я вот совсем ничего не могу понять. Даже закон открыла, но то что там написано для меня написано не очень понятным языком. Скажите пожалуйста, я просто столкнулась с проблемой следующего характера: 2,5 месяца назад покупала у них объектив. И вот сейчас в нем проснулся дефект. Я позвонила в кол-центр и мне достаточно ласково объяснили, что по истечении 2-х недель после покупки мне можно рассчитывать лишь на ремонт. На экспертизу мой отвар отправить априори невозможно. Естественно, я сейчас в очень расстроенных чувствах совсем не понимаю, но получается так, что я купила у них товар, чтобы практически сразу отнести его в ремонт. Конечно, я сразу открыла закон, но для меня это книга на китайском. Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?
Евгений, вы грамотный человек в этом вопросе. Я вот совсем ничего не могу понять. Даже закон открыла, но то что там написано для меня написано не очень понятным языком. Скажите пожалуйста, я просто столкнулась с проблемой следующего характера: 2,5 месяца назад покупала у них объектив. И вот сейчас в нем проснулся дефект. Я позвонила в кол-центр и мне достаточно ласково объяснили, что по истечении 2-х недель после покупки мне можно рассчитывать лишь на ремонт. На экспертизу мой отвар отправить априори невозможно. Естественно, я сейчас в очень расстроенных чувствах совсем не понимаю, но получается так, что я купила у них товар, чтобы практически сразу отнести его в ремонт. Конечно, я сразу открыла закон, но для меня это книга на китайском. Подскажите пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?