Так случилось, что у меня пропал доступ к номеру телефона, который был привязан к аккаунту без возможности восстановления у оператора и к устройству, на котором было установлено приложение Яндекс.Ключ с одноразовыми паролями к сервисам Яндекс для двухфакторной. Только с ПК лог остался.
Столкнулся с похожей проблемой. Действительно, восстановить аккаунт, Яндекс не в состоянии! Казалось бы, ну чего сложного? Но эти "дубы" из поддержки реально плевать хотели на своих пользователей и их проблемы! Это какое-то мрак! Сервис разбух и стал неповоротливый, что очень печалит... Думаю в гугл всё гибче и современнее, хотя кто знает... Вобщем доверять этим цифровым сервисам нельзя! Всегда нужна подстраховка или возможность обхода. Делайте выводы!
Этот момент, когда нужно делать свой аккаунт уязвимым просто для того, чтобы была возможность восстановить его в случае утери данных)0))