Каким должен быть лендинг юриста и адвоката? 6 принципов и 24 примера

Сарафанное радио — это хорошо. А когда «сарафан» дополняется привлечением клиентов из интернета — ещё лучше.

Лендинг адвоката и юриста имеет свои особенности, которые необходимо учитывать. Они связаны со спецификой оказания юридических услуг, а также с тем, что ваши клиенты, прямо скажем, не очень представляют, что вы делаете и за что вам платить.

Это страница сайта, у которой одна цель — убедить посетителя страницы совершить нужное действие. Это страница сайта, созданная по определенной структуре. Часто лендингами называют сайты-одностраничники, но это неверно.

Продажа юридических услуг происходит, как правило, после консультации. Чем серьёзнее и сложнее услуга, тем больше личных встреч между юристом и клиентом понадобится. Одно дело — продать простую услугу по регистрации ИП и совсем другое — продать услугу по налоговой оптимизации, которая может предполагать частичную перестройку бизнес-процессов клиента.

Никто не мешает сделать в виде лендингов все продающие страницы сайтов. Таким образом, многостраничный сайт может состоять из лендингов, ведь лендинг — это не обязательно сайт-одностраничник.

Не старайтесь «впихнуть» в один лендинг много разноплановых услуг.

Почему на одном лендинге должна быть одна услуга или несколько «родственных услуг»? Потому, что за двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь.

Продажа двух и более услуг из разных областей права предполагает разную аргументацию, ведь разные услуги продаются по-разному, да и потребность в них вызвана разными обстоятельствами.

Реклама, продающая услугу по разделу имущества супругов и защиту директора на комиссии по легализации налоговой базы — это две разные рекламы. А двум разным реклама не место на одной странице — лендинге.

Ваши клиенты — не юристы.

Из этого следует, что вашим клиентам очень сложно воспринимать профессиональный юридический язык. Они в нём ничего не понимают. Они не знают, что такое, например, уступка права требования или преюдиция.

Есть аксиома рекламы — текст рекламы должен быть достаточно простым, чтобы рекламу понял любой потенциальный клиент.

Поэтому профессиональный юридический язык не подходит для рекламы юридических услуг. Реклама должна быть написана просто. Лендинги юристов и адвокатов должны быть написаны простым, как говорится, человеческим языком.

Чем сложнее услуга, тем больше информации нужно потенциальному клиенту, чтобы купить её. Юридические услуги разные, и объём нужной клиенту информации разнится от услуги к услуге. Но практика показывает, что клиентов интересуют практически всегда:

В моей практике есть пример:

сначала реклама о регистрации ООО на сайте юридического кабинета братьев Болтуновых размещалась без указания цены. Звонков вообще не было. Потом в текст была добавлена цена. Начались звонки.

Это небольшой пример (где мне, к сожалению, не удалось получить более подробную информацию), но он подтверждает правило: выясните, какая информацию нужна вашему потенциальному клиенту и дайте ему эту информацию на лендинге.

Как выяснить? Проанализируйте, какие вопросы клиенты задают во время консультаций, что они спрашивают, что им интересно и важно. Записывайте эти вопросы. После того, как несколько (а лучше много) клиентов зададут похожие вопросы, можете быть уверены — ответ на этот вопрос должен быть на вашем лендинге (и вообще в вашей рекламе).

Юристы и адвокаты, которые работали со мной, говорят, что потенциальному клиенту проще решится работать с конкретным юристом, чем с безликой юридической компанией. Как использовать этот факт?

Просто: на лендинге юриста должно быть фото юриста, чтобы люди заранее видели специалиста, к которому они идут.

Вот, например, первый экран главной страницы компании «Альфа-S»:

Вот первый экран главной страницы сайта Юридического кабинета братьев Болтуновых. Изображает Михаила и Илью Болтуновых:

Журнал The Village цитирует директора компании Kraftwork Романа Усова:

Надо учитывать, что 70% всех отзывов в любой отрасли написаны на заказ. И это только если не брать политику: политика это заказуха в 95% случаев.

Моё мнение и мнение моих коллег: отзывам не верят. Ваши потенциальные клиенты понимают, что решение юридических проблем — это такая область, где мало кто захочет оставлять публичный отзыв. Кому захочется на весь интернет признаваться, что была проблема юридического характера?

Не могу утверждать, что отзывы ниже — фейковые. Прочитайте их решите для себя — вы бы им поверили?

Ниже ещё пара примеров отзывов на сайтах юристов. Вспомните себя: когда вы в последний раз писали отзыв? Люди пишут мало отзывов и в целом понимают, что «светиться», рассказывая о юридической проблеме, никто не захочет.

Ещё один отзыв на лендинге юридической фирмы

На юридическом лендинге надо размещать кейсы, то есть описание выигранных дел. Считаю, что кейс должен содержать два элемента:

Простое описание требуется, чтобы потенциальный клиент ознакомился с ситуацией и увидел, что юрист смог решить проблему, подобную той, которая есть у него, потенциального клиента.

А сканы решения суда нужны для подтверждения описания кейса. Чтобы потенциальный клиент знал, что вы не придумали этот кейс.

Вот, например, как размещает кейсы юридическая компания «Федерал» из Омска:

Иначе описаны кейсы на сайте «Правовые инструменты»:

Это зависит от сложности продаваемой услуги и объёма информации, который нужен потенциальному клиенту для принятия решения о консультации. Обратите внимание — пока ещё только о консультации.

Базовая структура лендинга юриста или адвоката (структура может быть изменена) выглядит так:

Хотел бы подчеркнуть: схема очень примерная и может видоизменяться как угодно. Например преимущества компании могут вытекать из опыта юристов, и тогда блоки «описание преимуществ» и «кто мы» смешиваются.

Может добавиться блок «для кого мы работаем», а иногда это очевидно из заголовка.

Иногда фотография юриста или юристов размещается на первом экране, а иногда фото иллюстрирует блок «кто мы».

Поэтому я не верю в шаблонное клепание лендингов. Каждая юридическая услуга сложна (уже хотя бы тем, что её суть часто неочевидна для клиента), и над продажей каждой услуги нужно думать. Шаблонность здесь неуместна. Хотя некоторые общие моменты, конечно, есть.

Первый экран — это то, что видит посетитель сайта, когда сайт открывается у него на мониторе. Первый экран:

Как этого добиться?

Должен быть чёткий и понятный заголовок. Например, как у юридического центра «Зайцев и партнёры». Да и выравнивание текста в нижнем абзаце неаккуратно:

Или у сайта «priziva.net»

Сразу понятно, что эта компания работает для призывников

Или как у компании «Пактум»:

У адвоката Людмилы Дубровской, на мой взгляд, спорный пример. Прекрасная фотография, но заголовок «Защита по уголовным делам» слишком высоко. Он незаметен на фоне остального текста:

А вот тут, по-моему, не очень:

Почему не очень? Потому, что человек не поймёт из заголовка, помогут ему тут или нет. К тому же, нет никакой специализации. Так не надо.

Первый экран должен быть простым, не загруженным информацией. Посмотрите, здесь просто глаза разбегаются:

Очень пёстро, очень много всего, всё в хаосе и ничего не понятно

Что, где, куда щёлкать? С этого сайта хочется сбежать, потому что он похож на лабиринт-головоломку.

От анимированного первого экрана я бы тоже отказался. Это отвлекает от чтения рекламного текста.

Этот блок помогает конкретизировать услугу, хотя иногда это не требуется. Например, если продаются помощь адвоката по ст. 228 УК РФ, то пояснять особо нечего: и так понятно, кому и при каких обстоятельствах нужна помощь.

Если же оффер несколько размыт, то бывает полезно конкретизировать: кто и при каких обстоятельствах может обратиться за услугой.

Например, адвокатская коллегия «Налоговые адвокаты» поясняет, какие услуги она оказывает:

В целом, весь лендинг юридических услуг — это сплошная аргументация, почему нужно обратиться к вам. Но подавать эти аргументы следует не «в лоб», а более деликатно. Так, чтобы потенциальный клиент понимал, что ему ничего не навязывают; чтобы он получил нужную для покупки услуги информацию и самостоятельно сделал выбор. В вашу пользу, разумеется.

Если упор на лендинге делается на конкретного адвоката, то логично аргументировать необходимость обратиться именно к нему его опытом. Например, как у Романа Черненко:

В этом случае блоки «кто мы » и «почему надо обратиться к нам» сливаются в один блок

Часто продающие моменты на лендинге юридических услуг преподносятся как факты о компании:

Другой пример: Агентство по банкротству во Владивостоке хвастается, что есть «свой» арбитражный управляющий. Не уверен, что о таких вещах можно писать на сайте, но как пример аргументации «почему нужно обратиться к нам» годится:

«Наш арбитражный управляющий». Хм...

Ещё один пример. Аргументация компании «Закон и знание»:

Доверие. Это то, без чего человек к юристу не пойдёт. Вы должны вызвать доверие.

Сарафанное радио приносит много клиентов потому, что юрист, которого порекомендовал знакомый, получает у потенциального клиента серьёзный кредит доверия

Это надо использовать на лендинге юриста и адвоката. На лендинге должно быть фото того, кто поможет потенциальному клиенту решить проблему.

Где именно размещать фотографию? На первом экране или ниже? Можно и так и так.

Вот очень удачный пример размещения фотографии на первом экране:

Фотографии юристов на первом экране лендинга - это очень хорошо

Можно поместить фото ниже:

Один из важнейших вопросов потенциальных клиентов юристу — «решали ли вы раньше такие проблемы, как у меня?».

Кейсы — лучший способ показать вашему клиенту, что вы — тот, кто им нужен

Кейсы нужно писать простым языком. Как на сайте «Правовые инструменты», например:

Другой пример: описание того, как адвокат спас подзащитного от судимости по статье «Побои»:

Кейс адвоката. Текст маленький. Для лендинга это плюс

Вашему потенциальному клиенту должно быть удобно обратиться к вам. Поэтому на юридическом лендинге нужно дать как можно больше возможностей сделать это:

Подробно останавливаться на них не будем. По моему опыту клиенты юристов часто обращаются через форму обратной связи, сервис обратного звонка и просто звонят по телефону, указанному на сайте.

Я ещё не видел, чтобы клиенты юристов и адвокатов писали, например, в WhatsApp или Telegram.

Написание текста юридического лендинга — это прикладное творчество. Поэтому нельзя всецело полагаются на готовые шаблоны и схемы.

Юридические услуги — разные. Поэтому и лендинги, которые их продают, будут иметь различную структуру.

На одном лендинге нужно продавать одну услугу. От этого правила можно отойти, если продаётся комплекс услуг, в который входит несколько «родственных» услуг. Например, на одном лендинге можно продавать регистрацию ООО и внесение изменений в уставные документы ООО. Эти услуги лежат в одной плоскости.

Чем сложнее услуга, тем больше рекламных касаний требуется, чтобы продать её. Поэтому не все юридические услуги можно продать с помощью одного лендинга.

Текст должен быть простым и понятным, иначе ваш потенциальный клиент вас просто не поймёт, и эффективность такой рекламы устремится к нулю.

Подтверждайте свой профессионализм кейсами.

Лендинг должен быть с реальными фотографиями. Стоковым фото — бой!

Вашему клиенту должно быть удобно обратиться к вам. Поэтому указывайте как можно больше контактов, используйте сервисы обратного звонка и форму обратной связи.

На этом всё, уважаемые читатели. Буду признателен за репост этой статьи. До встречи!