Лучшая CRM и аналогов достойных не смогли найти . Лицензия на пользователя 75$ закрывает почти все. Все интеграторы в России (а точнее знаю лишь двух сосредоточены на крупных клиентов). Можно пройти обучение самостоятельно за пару месяцев и далее уже закрывать немного пробелы через help и trailhead.
По видео это отлично , перевода конечно не будет (будем довольствоваться субтитрами)
У нас в Компании salesforce закрывает ERP, BI, TMS системы в одной .