Genevieve De Lacroix

В моем банке все включено. Карта не активна, потому что на сайт в личный кабинет с помощью нее я зайти не могу. Так же как из моего банка выдает сбой со стороны вашего банка

Благодарю. Жду ответа

Все совпадает и все включено. Даже перевод по запросу делала из своего банка. Не вышло. Проблема со стороны OZON.

31316104-0064 номер заказа, который вернула.

Ситуация такая, что перевела через СБП деньги на озон карту, которая оказалась аннулированной без моего ведома. Оплатила заказ, далее возврат товара, деньги поступили на счет этой недействительной озон карты. А вот вывести не могу теперь. На вопрос о том почему на закрытую карту деньги переводились без проблем на горячей линии не смогли. Так же как и на вопрос о том почему деньги не выводятся на карту другого банка.

У меня такая же проблема. Не ищет счет. Скриншоты присылала в чат поддержки, но никакого решения нет